攜程被指“封殺”同行 是誤會還是別有用心

原標題:攜程被指“封殺”同行 是誤會還是別有用心

移動互聯網時代的創新終端應用正沖擊著傳統PC端應用的巨頭,只不過,這次攜程網的應對方式似乎有些“老套”。

昨日,酒店預訂移動平臺“今夜酒店特價”COO任鑫對《每日經濟新聞》記者表示,攜程正通過“封殺”的手段阻止相關酒店與其合作,據他透露,京滬多家酒店頻頻接到來自攜程的“威脅電話”,禁止這些酒店在攜程之外另覓其他渠道,如若“違令”,便會被攜程下線“封殺”。

攜程網對此表示,攜程沒有也沒有必要對酒店下達所謂的“封殺命令”,長期以來,公司一直致力于對國內酒店預訂行業新業務模式和新產品探索和研究,同時也非常希望和業內同行共同推進行業的發展。

同行指攜程“封殺”

據了解,“今夜酒店特價”是一個基于酒店預訂的移動平臺“相當于都市里的奧特萊斯,專門給高星酒店‘掃尾貨’。”

“我們的商業模式與攜程完全不同,我們也希望攜程可以公平競爭!”任鑫對此表示,到目前為止,已經有幾十家酒店迫于攜程的“壓力”取消了與其平臺的合作。他曾經通過微博的方式私信攜程網聯合創始人和董事局主席梁建章,希望可以建立一個溝通的渠道,但是梁建章一直沒有給予回復。

在任鑫看來,自己的商業模式與傳統酒店預訂平臺商根本不沖突,但令他意想不到的是,其產品上線僅過了幾天,就有合作的酒店因被攜程下線而中斷了與他們的合作。任鑫稱,到10月中旬,類似反饋信息愈發頻繁。

某五星級外資酒店集團副總裁Mary(化名)向《每日經濟新聞》記者證實了“封殺”的說法。

據Mary透露,其任職的酒店集團正嘗試通過新的渠道來保證酒店的入住率,因此該集團決定拿出旗下部分酒店,與國內的一些手機平臺的酒店分銷商進行合作,嘗試酒店客房在移動互聯網領域的銷售。但是,其推廣僅一天,就接到了集團領導的指示,將該酒店的推薦從“今夜酒店特價”的手機APP中撤下。

據任鑫透露,從9月底至今不足1個月時間,已經有幾十家酒店迫于攜程“壓力”終止與其合作,而其手機APP的終端也受到了一定程度的影響,最慘淡的一天只有不到3家酒店愿意接受“今夜酒店特價”平臺銷售。

在線酒店預訂攜程網占優

據Mary介紹,一般來說,酒店客戶的來源主要分為三類,一是其全球合作的公司客戶,二是攜程、藝龍等分銷商。三是一般散客。由于對分銷商的依賴比較強,“旺季我們的業務有50%左右來自攜程,淡季更高,大概有70%。”Mary表示,這意味著攜程占據了其分銷渠道的半壁江山以上。

在這樣的背景下,酒店一直希望能夠拓展一些新的分銷模式,例如通過手機將公司的客房信息即時發布出去,通過低價格吸引那些在線且有臨時入住需求的顧客。

據了解,在線酒店預訂行業中,攜程網占絕對優勢,據藝旅咨詢透露,2010年中國在線旅行預訂市場的競爭格局中,攜程占據51.6%的市場份額,藝龍、號碼百事通和芒果網位于第二陣營,市場份額分別為8.7%、8.0%和6.7%;其次是12580,市場份額為5.3%。

憑借著市場份額的優勢,攜程也就掌握了左右酒店“定價權”、控制酒店“話語權”。

據媒體報道,2010年3月,攜程曾向其部分合作酒店發出“避免價格體系混亂,建立良好行業規范”的倡議書,指出為了避免攜程會員價高于其他網站公開價,這些網站務必將倒掛價格(即低于攜程的價格)撤下,否則酒店承擔賠付3倍差價部分或在攜程網上按低價售賣酒店產品或終止與酒店的合作。此前,作為世博會的唯一訂房業務承辦方匯通天下推出了酒店的促銷活動,而這活動一上線,合作酒店便遭到了“攜程”的壓力,部分合作酒店的客房被迫在攜程網下線。而之前的格林豪泰因其做在線直銷,也被迫在攜程下線,停止了合作。不過上述消息《每日經濟新聞》記者未得到攜程證實。

新模式沖擊攜程

“‘今夜酒店特價’這種新的商業模式讓攜程感覺到了危險。”聯合創始人匯通天下COO高翔對《每日經濟新聞》記者表示,他認為,隨著移動互聯網的發展,移動酒店預訂的趨勢勢不可擋。

據“今夜酒店特價”方面提供的數據,其在上線之前,就已經獲得了數百萬美元的風險投資,而其上線后第二天,便已沖至AppStore(蘋果應用商店)總榜的第二名,而且提供的酒店預定價格一般都會低于攜程價格。

而這似乎已經挑戰了攜程的底線。憑借著多年市場份額優勢在線旅游業在互聯網時代多年來構筑的電子商務門檻,攜程自然不甘心在智能手機馳騁的移動互聯時代落伍。

在艾瑞分析師王亭亭看來,包括攜程在內的在線旅游企業正遭遇手機終端應用以及移動本地化等新模式的沖擊。

事實上,這種新技術變革帶來的商業模式的挑戰已經越來越明顯,除了去哪兒網之外,航空公司、傳統旅行社、傳統酒店都紛紛推出了自己的線上系統,攜程等也不再是唯一的在線旅游入口。

這也意味著,在新的環境里,攜程模式遇到的最大問題是與自己的上游公司形成競爭關系。除此之外,新的移動互聯網時代,攜程如何通過自己的技術革新繼續保持其在PC在線旅游方面的優勢,也成為攜程新的課題。

鄭重聲明:本文版權歸原作者所有,轉載文章僅為傳播更多信息之目的,如有侵權行為,請第一時間聯系我們修改或刪除。