原標(biāo)題：哈爾濱某滑雪一日游："上了賊船下不來"
宰人的滑雪一日游
視頻截圖
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出門旅游遭遇黑導(dǎo)游、遭遇強(qiáng)迫消費(fèi)，這些現(xiàn)象過去經(jīng)常出現(xiàn)，往往把高興變成了掃興。旅游法出臺(tái)以后這種現(xiàn)象少了，但卻并不意味著沒有了。
哈爾濱的中央大街，各種冰雪項(xiàng)目的宣傳廣告不少。而尚志市的亞布力滑雪場(chǎng)遠(yuǎn)近聞名，自然很受游客的青睞。不過到亞布力滑雪各家旅行社報(bào)價(jià)卻不大相同，在中央大街的金谷大廈，一位工作人員給記者聯(lián)系了一家旅行社，對(duì)方答應(yīng)給優(yōu)惠的價(jià)格。
旅行社的人員說，160元是團(tuán)費(fèi)，包括來回車費(fèi)、滑雪場(chǎng)門票和滑雪用具，中午還有免費(fèi)午餐，聽起來很劃算。實(shí)際情況如何呢？記者決定親身體驗(yàn)一次。
按約定，第二天早晨5點(diǎn)45分，記者上了一輛旅游大巴，數(shù)了一下，全團(tuán)游客一共有23人。亞布力滑雪場(chǎng)距離哈爾濱197公里，大約需要3個(gè)多小時(shí)。跑出100多公里經(jīng)過第一個(gè)服務(wù)區(qū)，導(dǎo)游開始說話了。
原來導(dǎo)游說滑雪只是這次出游的一個(gè)內(nèi)容，此外還有兩個(gè)參觀體驗(yàn)活動(dòng)。不過這可不是白送的，您得掏出真金白銀。
到亞布力本來是滑雪的，可現(xiàn)在又加上了參觀林海雪原，上山賞雪，還需再交600元錢，游客大多數(shù)都不愿意去，導(dǎo)游一遍遍地動(dòng)員著不情愿的游客。
在冰天雪地里，旅游車已經(jīng)跑出來100多公里。加上親朋好友一起出來，也礙于情面。無(wú)奈之下，全車游客都購(gòu)買了套票。如果現(xiàn)金不夠，導(dǎo)游說一會(huì)下車可以劃卡。
以前有句話叫“上了賊船下不來”了，估計(jì)現(xiàn)在車上的旅客就是這種感覺。旅游法規(guī)定不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目，就算有人想花錢玩也不能影響別的游客?？墒沁@一路上額外的項(xiàng)目一個(gè)接著一個(gè)，說是自愿，可要說不玩可不容易。那么這些不得不玩的項(xiàng)目玩起來又怎么樣呢？
上午九點(diǎn)左右旅游車到了亞布力，記者和游客一起坐上了馬拉爬犁，進(jìn)了林海雪原。
通票中包含林海雪原的200元門票，被形容是人間仙境的林海雪原一共有三個(gè)參觀景點(diǎn)，第一個(gè)是景點(diǎn)是看東北三大怪，一間四五十平方米的稍加布置的土房子，有人在加工一種玉米糕，現(xiàn)場(chǎng)賣。
一棟土房一個(gè)院子，不到五分鐘就轉(zhuǎn)完了。再往前走100米左右就到了白樺林景點(diǎn)，白樺林就在馬拉爬犁經(jīng)過的路邊，稀稀落落，參差不齊。在這里停留時(shí)間更短，一二分鐘白樺林就算看完了。
人們被催著去最后一個(gè)參觀點(diǎn)：土匪窩。所謂土匪窩原來是一條十幾米長(zhǎng)的溝，上面覆蓋上樹干和稻草。土溝溝30秒左右就走完了，快到出口時(shí)終于見到了兩個(gè)扮作土匪模樣的景區(qū)工作人員，原來這就是導(dǎo)游說的土匪和游客的互動(dòng)。出了土匪窩，林海雪原的三個(gè)參觀點(diǎn)就算是體驗(yàn)過了。不大甘心的游客看到路邊有類似狗熊、梅花鹿、狼的標(biāo)本喜出望外，奔跑過去照相留念，可趕車大爺?shù)囊痪湓捰肿尨蠹覓吡伺d。游客問是熊皮做的嗎？大爺說，不是，是紙殼扎的。
游客們半個(gè)多小時(shí)就逛完了林海雪原，11點(diǎn)吃完午飯乘纜車上鍋盔山。鍋盔山有1300多米，空氣新鮮，景色確實(shí)不錯(cuò)，可沒時(shí)間停留，游客們慌慌張張照了幾張相就要乘滑道車下山。12點(diǎn)記者終于見到亞布力滑雪場(chǎng)的大門，旅行社說門票和雪具包含在已經(jīng)交過的團(tuán)費(fèi)里邊，可沒想到的是還有一筆花銷，請(qǐng)教練。
大多數(shù)的游客經(jīng)不住勸說就這樣聘請(qǐng)了教練，兩個(gè)小時(shí)的教練費(fèi)二百四。可是如果你以為交了這筆教練費(fèi)就萬(wàn)事大吉可就錯(cuò)了。
旅行社安排的滑雪的時(shí)間是12點(diǎn)到2點(diǎn)。記者領(lǐng)完滑雪用具，穿戴整齊，寄存完衣物，走進(jìn)滑雪場(chǎng)的時(shí)候已經(jīng)是12點(diǎn)40。教練講解完要領(lǐng)差不多1點(diǎn)鐘，記者終于跟著教練搭乘索道上了山。索道上山，滑行下山，初學(xué)者一趟下來要20多分鐘。再想滑第二趟時(shí)間已經(jīng)不夠了，只好在下面小坡道上活動(dòng)一下。這時(shí)候，教練又開口了。
教練的話題漸漸清晰。原來，請(qǐng)教練，除了要交給滑雪場(chǎng)費(fèi)用，還要再付給教練一筆小費(fèi)。
糾纏不過，除了前面的240教練費(fèi)，記者給教練又付了200元的小費(fèi)。去掉穿衣脫衣，借還雪具，里里外外半個(gè)小時(shí)左右的滑雪時(shí)間，光教練費(fèi)就用去了440元，其他許多游客也被糾纏不過給了小費(fèi)。晚上6點(diǎn)鐘，旅游車回到了哈爾濱。記者核算一下，12個(gè)小時(shí)里有6個(gè)小時(shí)的車程，一個(gè)小時(shí)的吃飯時(shí)間。參觀景點(diǎn)和上山用去了三個(gè)小時(shí)。刨去進(jìn)退場(chǎng)，借還雪具，兩個(gè)小時(shí)的滑雪時(shí)間，真正站在雪道上不過40分鐘。除去原來說的160元團(tuán)費(fèi)之外，又掏出了600元景點(diǎn)通票，240元教練費(fèi)和200元小費(fèi)，亞布力滑雪一日游一共花了1200元。有一些慕名前來滑雪的人比記者花的更多。
無(wú)論強(qiáng)迫還是半強(qiáng)迫，硬強(qiáng)迫還是軟強(qiáng)迫，就是想方設(shè)法以各種理由讓您掏銀子，一些旅游公司和導(dǎo)游得了眼前的小利，但卻因小失大，砸了景區(qū)的牌子，毀了旅游業(yè)的信譽(yù)。旅游法規(guī)定，游客有權(quán)知道旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)情況；有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)；有權(quán)拒絕強(qiáng)制交易行為。但權(quán)利的維護(hù)需要消費(fèi)者有意識(shí)、有行動(dòng)，更需要職能部門有辦法、有作為，主動(dòng)出擊，保障消費(fèi)者的權(quán)益。
