原標(biāo)題：打造旅游目的地 必須平衡游客和本地居民訴求
新加坡旅游局的官員表示，在打造城市目的地景點(diǎn)時，必須要平衡游客和居民的訴求。
針對香港人和大陸游客之間的沖突的問題，新加坡旅游局的Edward Chew Chin-heng表示，作為同區(qū)域中的“競爭者”，新加坡努力保障本地居民的需求得到滿足。
新加坡旅游局的代表及區(qū)域總監(jiān)Chew表示，除了即將在年底完工的國家美術(shù)館等景點(diǎn)以及酒店，有關(guān)部門正在開發(fā)新加坡西南部的Jurong地區(qū)，時刻牢記本地居民訴求。
“我們不僅將旅游業(yè)看作一個終端，我們希望旅游業(yè)可以提升新加坡人的生活質(zhì)量，”他表示，“當(dāng)出現(xiàn)新的轄區(qū)的時候，旅游計(jì)劃也在區(qū)域前景之中。”
Chew負(fù)責(zé)大中華區(qū)，他表示一個城市的區(qū)域不能單為旅游業(yè)設(shè)計(jì)，需要整合各種元素，滿足游客需求，比如新的酒店，同時還能服務(wù)本地居民。新加坡旅游局在香港開啟了最大規(guī)模的宣傳活動，吸引香港游客，尤其是目前新加坡游客數(shù)量有所降低的時期。
最新數(shù)據(jù)顯示，在2015年前4個月，有180,000名香港游客到達(dá)新加坡，比去年同期下降10.6%。
但是，2014年的數(shù)據(jù)卻比2013年增長17%，超過630,000人。
“人們?nèi)ヌ剿髌渌糜文康牡厥呛苷５氖虑椋貏e是去日本、臺灣和歐洲，因?yàn)楫?dāng)?shù)貐R率比較低，”Chew表示。
“每年都會有起伏。我們的目標(biāo)受眾中，很少有人會每年都來。”
新加坡為慶祝獨(dú)立50周年還舉辦了一系列的促銷活動，游客在指定酒店住宿兩晚，可以獲得第三晚的免費(fèi)住宿機(jī)會，兒童在一些景點(diǎn)可以免費(fèi)游覽。
除了香港，中國大陸也有很多到新加坡旅游的游客。
Chew表示，中國游客的行為還不錯，可能是由于這里一直有著比較“嚴(yán)格”的聲譽(yù)。他表示，在團(tuán)體中會有害群之馬，但是重要的在于，需要明白并非所有人的舉止都不文明。
Chew表示，中國游客占據(jù)游客消費(fèi)的最大部分，也是第二大客源市場(僅次于印度尼西亞)，但是旅游局方面依舊在尋求市場多樣化。
有香港民眾認(rèn)為，大陸游客促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)以及零售行業(yè)發(fā)展，但是當(dāng)?shù)匦劫Y的增長并不足能彌補(bǔ)通貨膨脹以及房租增長帶來的問題。
相比之下，新加坡旅游局的一些做法，或能為香港就平衡游客和居民之間的關(guān)系，甚至其他旅游發(fā)展熱門地區(qū)的旅游機(jī)構(gòu)，帶來部分參考。
