原標題:南站客管辦除夕值守 送每一名旅客順利回家(圖)
除夕當天,運管處南站客管辦的執法人員堅守崗位7日上午10:30,一列動車緩緩駛入煙臺南站。十幾名旅客出站后,南站客管辦的執法人員張恒瑞引導準備乘出租車的旅客排隊上車。除夕當天,雖然煙臺南站的客流稀少,但交通運輸局運管處南站客管辦的執法人員仍堅守在崗位上,送每位旅客順利回家。
一名旅客背著雙肩包,左手拉著行李箱,右手拎著大包小包的行李走出南站,張恒瑞見狀打開一輛待租出租車的后備箱,接過旅客的行李。上車前,這名旅客問張恒瑞為什么除夕還上班,他笑著說:“我要是放假了,誰幫你們拿行李呀?”這批出站的旅客不足20人,將他們送走后,張恒瑞并沒有離開,因為再過20分鐘,還有一列動車要進站。
除夕當天,煙臺南站的列車班次出現調整。南站客管辦副所長李曉東獲知這一情況后,第一時間告知公交集團,要求及時調整相關線路的公交車發車時間,并通過出租車內的GPS系統發布提醒,組織出租車準時來南站待租。李曉東稱,客管辦的責任就是維持南站的客運秩序,動車不“休息”,執法人員就不能放假。
煙臺南站天天開行動車,客管辦的執法人員也基本沒有休班時間。為了讓外地職工回家過年,家在煙臺的李曉東和張恒瑞主動肩負起旅客疏導的任務,每逢動車進站,二人都會來到站前廣場,引導出租車排隊待客。據李曉東介紹,根據往年經驗,除夕和初一這兩天,旅客很少,但待租的出租車卻很多,為防止出現拼客、宰客、非法營運等違章行為,南站客管辦加大了對站前廣場客運秩序的監管力度。
晚飯時間,煙臺南站旁邊的曲家莊村鞭炮聲此起彼伏,食堂內,正在吃餃子的張恒瑞看著窗外的煙花怔怔出神,今年是他在單位度過的第一個春節:“想家,想看春晚。”對家的思念只是一瞬間,吃完餃子后,張恒瑞和李曉東再次來到站前廣場,直到21:30,最后一列動車離站,最后一名旅客坐上出租車離開,二人才準備回家。
“這個除夕沒能陪家人一起吃年夜飯,有點遺憾,但我不后悔。哪怕只有一名旅客走出煙臺南站,我都要保證他順利回家。”李曉東說。