原標(biāo)題：探訪浙江旅游大數(shù)據(jù) 智慧催化全域旅游

浙江省旅游數(shù)據(jù)中心示例圖

4907位游客在古堰畫(huà)鄉(xiāng)景區(qū)欣賞起當(dāng)?shù)氐挠彤?huà)藝術(shù)和甌江帆影，有10756位游客踏上了普陀山的禪修之旅，而杭州市民與外地游客都青睞有加的西湖，那時(shí)已經(jīng)請(qǐng)入了62000余名客人……這是10月17日上午9:46分，記者在浙江省旅游數(shù)據(jù)中心網(wǎng)頁(yè)上看到的浙江游客流量監(jiān)測(cè)的即時(shí)信息。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，來(lái)自全省旅游產(chǎn)業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)正一點(diǎn)一滴匯入全省旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái)，為浙江全域旅游發(fā)展提供著有力的智慧支持。

探訪浙江旅游大數(shù)據(jù)

它從何而來(lái)？用于何處？

截至2016年第三季度，浙江省所有旅游產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)化，初步實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)化監(jiān)測(cè)。這為浙江旅游構(gòu)建大數(shù)據(jù)中心提供了信息基礎(chǔ)。

浙江省旅游局信息中心負(fù)責(zé)人告訴記者，目前浙江省旅游數(shù)據(jù)中心一期工程已完成流量監(jiān)測(cè)景區(qū)達(dá)157家，其中5A景區(qū)14家，4A景區(qū)143家。在視頻接入方面，共接入景區(qū)88家，其中5A景區(qū)13家，4A景區(qū)75家。

在相關(guān)工作人員的引導(dǎo)下，記者打開(kāi)了浙江省旅游數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)頁(yè)。深藍(lán)色做底、白字?jǐn)?shù)據(jù)映現(xiàn)的畫(huà)面上，中間是一幅全省地圖，通過(guò)檢索可以查看省內(nèi)目前已接入景點(diǎn)、酒店的概況，連274座旅游廁所的位置也可以放大至清清楚楚；通過(guò)客流監(jiān)測(cè)功能，你還可以看到所有已接入景區(qū)的當(dāng)前游客量、景區(qū)飽和度及滯留時(shí)間。

目前，平臺(tái)共對(duì)接數(shù)據(jù)類型14種，包括對(duì)景點(diǎn)、旅行社、飯店、農(nóng)家樂(lè)、廁所等的基礎(chǔ)信息采集數(shù)據(jù)、全省酒店游客入住數(shù)據(jù)、高速出入口車輛識(shí)別數(shù)據(jù)、個(gè)推數(shù)據(jù)、銀聯(lián)旅游消費(fèi)數(shù)據(jù)、OTA訂單數(shù)據(jù)、游客特征數(shù)據(jù)、氣象、環(huán)境數(shù)據(jù)、旅游輿情數(shù)據(jù)等等。

這些數(shù)據(jù)將用于何處？

“傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心主要是為了實(shí)現(xiàn)應(yīng)急指揮、安全預(yù)警等功能，我們希望在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策、行業(yè)管理、產(chǎn)業(yè)監(jiān)測(cè)、市場(chǎng)營(yíng)銷、公共服務(wù)、共享交流等功能。”省旅游局信息中心負(fù)責(zé)人表示，浙江省旅游數(shù)據(jù)中心正從政府管理方向下的產(chǎn)業(yè)監(jiān)測(cè)平臺(tái)向以游客需求為導(dǎo)向的大數(shù)據(jù)平臺(tái)轉(zhuǎn)變。

那么，未來(lái)游客可以如何運(yùn)用浙江旅游數(shù)據(jù)？

作為該項(xiàng)功能的“內(nèi)測(cè)人員”，浙江省旅游數(shù)據(jù)中心技術(shù)總監(jiān)張宏利在10月黃金周出行時(shí)已經(jīng)提前享受到了大數(shù)據(jù)所帶來(lái)的紅利。

“打開(kāi)手機(jī)端的智慧高速，我提前在一片紅色里選取了一條較為便捷的通道，交通訊息準(zhǔn)確度還挺高，有效避開(kāi)了最擁堵的路段。”在他看來(lái)，數(shù)據(jù)中心體現(xiàn)的是共享思維，未來(lái)對(duì)公眾開(kāi)放之后，它將通過(guò)景區(qū)飽和度等實(shí)用訊息，幫助人們避開(kāi)出游高峰，自由挑選交通方式和目的地，引導(dǎo)游客更好地制定出行計(jì)劃。

這些有意思的大數(shù)據(jù)

將引導(dǎo)浙江旅游產(chǎn)業(yè)調(diào)整

今年7月，由浙江省旅游局發(fā)布的《2016浙江省旅游大數(shù)據(jù)半年度報(bào)告》正式出爐，并分析了訪浙游客的性別、愛(ài)好、購(gòu)物習(xí)慣，讓不少網(wǎng)友驚呼“感覺(jué)自己被看穿”。

這些大數(shù)據(jù)對(duì)于浙江旅游的發(fā)展有哪些借鑒作用呢？

旅游行業(yè)內(nèi)有個(gè)專用名詞叫做“人天數(shù)”，指的是游客在某一地域停留的天數(shù)。人天數(shù)的提高，意味著當(dāng)?shù)夭惋嫛蕵?lè)、住宿、零售等相關(guān)配套產(chǎn)業(yè)的效益將得到大幅提升。打比方說(shuō)，在旅游區(qū)游玩3小時(shí)意味著旅游者要吃一頓飯，收入要從門(mén)票價(jià)值上翻一番；游玩6小時(shí)意味著旅游者要住一宿，收入要從門(mén)票價(jià)值上翻三番。

“而有了大數(shù)據(jù)，就等于掌握了整個(gè)市場(chǎng)，我們開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷就有了科學(xué)依據(jù)。”遂昌金礦景區(qū)總經(jīng)理葉潮永表示。

浙江旅游不遺余力地挖掘大數(shù)據(jù)，提供的是廣大游客的消費(fèi)習(xí)慣與個(gè)性偏好的可視化印象，從而幫助省內(nèi)旅游目的地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的調(diào)整，實(shí)現(xiàn)旅游資源的主客共享。

“大數(shù)據(jù)中心建設(shè)成熟后，不管是旅游行業(yè)管理部門(mén)，旅游景區(qū)還是企業(yè)，都能夠在當(dāng)中找尋到內(nèi)部決策的支撐信息。”省旅游局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，只有靈活地分析、用好數(shù)據(jù)，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)整相應(yīng)的旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，才能在全域旅游建設(shè)的道路上健康發(fā)展，從而深化全省旅游產(chǎn)業(yè)供給側(cè)改革，加快浙江旅游業(yè)成為萬(wàn)億產(chǎn)業(yè)的步伐。