原標題:評論:長期從嚴治標是旅游業治本之策
國家旅游局近日公布了2016年全國819家旅行社受處罰,這是國家旅游局開展“不合理低價游”專項整治的階段成效,是近年來旅游行業處理投訴案件數量最多的一年。
業內人士指出,并不是去年全國旅游市場秩序更亂了,違法違規更多了,而是國家旅游局對旅游市場秩序的整治更嚴了,對違法行為的處罰力度更強了,使很多違法企業得到了應有的懲罰。
這場整治風暴可以說打到了行業的焦慮處、違法企業的痛處,引起社會較大的關注,受到行業各方的點贊,被列入國家旅游局公布的2016年中國旅游十大新聞。但是,專項整治畢竟只是一種治標的手段,其短期成效容易凸顯;很多地方一旦“鳴金收兵”,“不合理低價游”就會死灰復燃,甚至愈演愈烈。如何才能讓專項整治上升為治本之策?
長治才能久安,鍥而不舍才能善作善成。這次專項整治的不同之處是,國家旅游局在“久久為功”四個字上做了文章,從去年十月開始,連續開展四輪專項督查,涵蓋了云南、上海、海南、黑龍江、湖南等重點省份,一輪比一輪規模大、一輪比一輪深入,向社會透露了一個強烈信息——保持市場整治的高壓態勢,讓旅行社不敢報“低價游”,不敢組“低價團”,不敢送“低價客”;游客沒有地方報低價團,沒有機會參加低價團,自然就遏制住了“不合理低價游”;目的地長期沒有低價團去,自然倒逼它們轉變經營模式;這是一種治標的方法,但是鍥而不舍地治標,也是治本的舉措。
長期從嚴治標,不是浮在面上的、蜻蜓點水式的整治,而是要扎下去、沉到底、撲一線的整治。從國家旅游局整治的措施看,根據旅游產業鏈特征、上下游關系,既“斷流”,也“放水”,同時精準“撒網”,捕住擾亂旅游市場秩序的“鯰魚”。長期從嚴治標,也為治本贏得時間與空間。持續治標的過程,也是對市場亂象的持續調查與深度研究的過程,是針對問題“把脈問診”的過程,有利于從中梳理出標本兼治的機制。
上周召開的2017年全國旅游工作會議提出,要繼續開展“不合理低價游”專項整治,綜合“價格、稅務、審計、電子監控、等級評定、理賠”等各種手段,設立旅游市場秩序“重點監管區”“重點監管企業”,加強旅游購物長效管理,推動各地試點建立旅游購物退貨監理中心。國家旅游局對“不合理低價游”的專項整治,已經從“淺水區”向“深水區”推進,從“治標為主”向“標本兼治”推進。









