原標題：上有天堂下有蘇杭比不上臺兒莊 訪臺兒莊旅游模式
“上有天堂，下有蘇杭，比不上臺兒莊的燈火輝煌......”17日晚上，記者隨同“創新發展看魯企——集聚山東新動能”采訪團來到臺兒莊古城，親身體驗了一番臺兒莊古城火樹銀花的夜景。
夜間的臺兒莊古城，在各種燈光的映襯下，顯得格外秀美。臺兒莊是抗戰名城，因戰成名，而將這樣一座經歷過硝煙洗禮的城市打造成唯美旅游景區，堪稱別具一格的“臺兒莊旅游模式”。
臺兒莊古城旅游集團有限公司董事長曹恒超介紹說，臺兒莊古城利用自身獨特的文化、歷史、地理等旅游優勢，配合全域旅游戰略，創新古城旅游，形成獨具特色的“臺兒莊旅游模式”。根據時節特征，臺兒莊古城打造了許多頗有特色和影響力的節會品牌：元旦到春節期間的年博會和賀年會品牌、清明和國慶期間的紅色旅游品牌、暑假期間的音樂節品牌……這些品牌活動的開展，不僅提升了臺兒莊古城的知名度和美譽度，也讓古城的形象愈加多元和立體地走進人們的視野中。
值得一提的是，古城以“百廟、百館、百業、百藝”為代表的非遺文化品牌，以精品業態為代表的商業品牌，以及以人為本、聚焦服務的服務品牌等都深受游客歡迎。另外，通過做活“臺兒莊古城+”，充分發揮臺兒莊古城在文化旅游業以至在整體經濟中的拉動力、融合力及催化集成作用，為周邊相關景區、企業和相關產業發展提供平臺。2016年舉辦的臺風音樂節，這就是“古城+藝術(音樂)”的具體體現。重要賽事、會展和節慶品牌活動的開展，不僅僅使古城擴大了影響，更多的是將“臺兒莊古城”品牌催化轉變為“古城臺兒莊”品牌。
臺兒莊古城內的街巷、建筑、橋梁，水流設計都匠心獨具，頗具“工匠精神”。通過巧妙的設計規劃，把一座江北古城，營造成一座頗具江南水鄉韻味的水城。現在，全區鄉村旅游和全域旅游進入國家規劃，三產比重不斷提高，一批專業市場、特色街區、品牌酒店相繼建成。古城帶動了全市旅游業的快速發展，以古城為主的棗莊二日游成為了熱點線路，同時帶動了周邊景區的興起和發展。而臺兒莊古城本身，也逐漸實現了由“知名景點”到“著名景區”的華麗蛻變。
從2016年初，臺兒莊區成功列入國家旅游局公布的首批創建“國家全域旅游示范區”名單開始，通過推出囊括臺兒莊古城、運河濕地、雙龍湖觀鳥園合型旅、祥和莊園、臺兒莊大戰紀念館等七個景點的全域旅游“一卡通”和“一票通”，實現一卡一票暢游七大景區的臺兒莊旅游目的地三日游。今年以來，臺兒莊古城實現接待游客298.9萬人次，同比增長30%，購票收入9578.5萬元，同比增長55%。實現景區旅游綜合收入1.53億元，同比增長56%。
一直保持游客有效投訴率為零記錄另外，自臺兒莊古城被列為全國旅游標準化試點以來，“不讓一個游客受委屈”已經不僅僅是一個目標，也成為臺兒莊古城對游客的莊重承諾。“以游客為本”，著力打造與5A級景區相配套的五星級服務。為更好地為游客服務，臺兒莊古城成立專門的第三方仲裁機構法務部，并對員工提出了“多說一句話，多停一秒鐘”的口號和要求。這樣的付出得到是游客認同的回報。據了解，從2015年4月臺兒莊古城被國家旅游局“責令整改”，到2015年10月實現了游客有效投訴率為零，這一記錄一直保持到現在。
