原標(biāo)題：長島縣舉辦“漁家樂”專題培訓(xùn)班(組圖)

膠東在線12月18日訊(通訊員 賈文琪 劉佳) 為深入推動(dòng)長島全域旅游發(fā)展，進(jìn)一步提高“漁家樂”從業(yè)人員思想觀念、服務(wù)技能和營銷水平，主動(dòng)作為、積極融入“三區(qū)”“三島”建設(shè)，12月16日，長島縣旅游局邀請(qǐng)煙臺(tái)工貿(mào)技師學(xué)院資深專家教授進(jìn)島，開展全縣“漁家樂”專題培訓(xùn)，150余名四星級(jí)以上漁家樂業(yè)主參加了開班儀式。

課上，煙臺(tái)工貿(mào)技師學(xué)院資深專家林洪麗教授作了“生態(tài)長島服務(wù)至上”的專題講座，從低碳服務(wù)打造生態(tài)長島、投訴處理技巧和服務(wù)方法等三大方面，就“漁家樂”業(yè)戶如何主動(dòng)適應(yīng)、積極參與“三區(qū)”“三島”建設(shè)進(jìn)行了講授，特別是從專家的視野，解讀了禁車進(jìn)島對(duì)長島生態(tài)文明建設(shè)的積極意義，“漁家樂”業(yè)戶要善于把握新的商機(jī)，轉(zhuǎn)變觀念、迅速適應(yīng)、主動(dòng)出擊、積極作為，推動(dòng)“漁家樂”產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。“漁家樂”業(yè)戶紛紛表示，林教授的講座，是一次思想的大洗禮、觀念的大升華，解開了許多思想疙瘩，下步，將轉(zhuǎn)變觀念、積極參與“三區(qū)”“三島”建設(shè)。

此次專題培訓(xùn)班充分結(jié)合長島生態(tài)文明建設(shè)中“漁家樂”在轉(zhuǎn)型創(chuàng)新發(fā)展過程中存在的問題和發(fā)展瓶頸，開設(shè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、餐飲服務(wù)與管理、服務(wù)禮儀、電子商務(wù)、營銷推廣等十余項(xiàng)課程，旨在進(jìn)一步提升鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員的思想觀念、服務(wù)技能、營銷水平等，通過高端化、精準(zhǔn)化、系列化培訓(xùn)，進(jìn)一步深度挖掘海洋、文化、歷史、地質(zhì)資源，優(yōu)化鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營結(jié)構(gòu)，豐富鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)，促進(jìn)“漁家樂”轉(zhuǎn)型升級(jí)。

培訓(xùn)中，專家將理論和實(shí)際案例相結(jié)合，講授過程中與學(xué)員互動(dòng)交流，現(xiàn)場教學(xué)氛圍濃厚。同時(shí)，為方便“漁家樂”業(yè)戶之間、業(yè)戶與專家之間溝通交流，現(xiàn)場建立了“長島縣漁家樂專題培訓(xùn)群”，實(shí)現(xiàn)常態(tài)化信息共享，專家隨時(shí)解答業(yè)戶問題。

本次專題培訓(xùn)將采取高端研修、精準(zhǔn)培訓(xùn)、技能提升等多個(gè)班次進(jìn)行，根據(jù)全縣不同層次“漁家樂”的需求，結(jié)合鄉(xiāng)村旅游振興、生態(tài)文明建設(shè)、“漁家樂”轉(zhuǎn)型升級(jí)等開展專題培訓(xùn)，進(jìn)一步提升旅游從業(yè)人員的思想觀念、服務(wù)水平和管理能力。

下一步，長島縣政府將與煙臺(tái)工貿(mào)技師學(xué)院建立長期合作關(guān)系，邀請(qǐng)煙臺(tái)工貿(mào)技師學(xué)院專家教授來長島實(shí)地調(diào)研，通過召開座談會(huì)、進(jìn)村入戶交流、考察旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等，了解我縣生態(tài)文明建設(shè)的相關(guān)政策、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)現(xiàn)狀、“漁家樂”從業(yè)人員的需求等，為有針對(duì)性的開展培訓(xùn)做好充分準(zhǔn)備。爭取利用冬閑季節(jié)，將全縣“漁家樂”業(yè)戶輪訓(xùn)一遍，加快提升從業(yè)人員的服務(wù)熱情、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)誠信、服務(wù)技能，推動(dòng)長島全域旅游工作再上新水平。