乘客在伯明翰新街的新輔助旅游休息室受益
在伯明翰新街站乘坐有幫助的乘客現(xiàn)在擁有一家專門(mén)的等候休息室，乘坐火車旅行是更愉快的體驗(yàn)。
今日（6月10日）開(kāi)設(shè)了一個(gè)新的輔助旅行休息室，它還由175,000英鎊的網(wǎng)絡(luò)鐵路投資。
為需要幫助的所有乘客提供火車和車站大廳之間的輔助旅行。去年，近59,000人在伯明翰新街上使用該服務(wù)。
該投資是英國(guó)鐵路升級(jí)計(jì)劃的一部分，為有額外的移動(dòng)性和感官需求和專門(mén)團(tuán)隊(duì)提供幫助的人提供了熱情的等候空間。
在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)輕松抵達(dá)*休息室門(mén)將始終打開(kāi)，亮相多色標(biāo)志，以幫助視力障礙。
新休息室的不同高度有24個(gè)座位 - 從主站接收的前等候區(qū)增加140％。還有一個(gè)用于服務(wù)狗的水碗。
Network Rail的性能和客戶關(guān)系主管Karen Hornby說(shuō)：“網(wǎng)絡(luò)鐵路為客戶提供一流服務(wù)是我們的優(yōu)先事項(xiàng)。穿過(guò)繁忙的火車站旅行可以令人生畏，為那些有額外需求的人令人生畏，但新的輔助旅行休息室為人們提供友好的空間，讓人們等待，并獲得他們需要的幫助。它將改變乘客訪問(wèn)伯明翰新街的乘客訪問(wèn)軌道旅行。“
輔助旅行休息室旨在借鑒伯明翰新街道無(wú)障礙論壇的指導(dǎo)，其中包括殘疾人，他們的護(hù)士和倡導(dǎo)者，以確保空間滿足那些使用它的人的需求。
Mark Sanders，伯明翰可訪問(wèn)性論壇的成員表示：“我已經(jīng)通過(guò)電站登記了盲目的，與我的導(dǎo)游狗莉莉一起旅行，有時(shí)可以具有挑戰(zhàn)性。
“擁有這種新的等待休息室將給我一個(gè)平靜的地方等待援助人員，并對(duì)每周使用輔助旅行的數(shù)百人來(lái)說(shuō)，這將是偉大的。網(wǎng)絡(luò)軌道已勾選了這么多盒子，并聽(tīng)取了像我所需要的人。“
需要輔助旅行服務(wù)的乘客應(yīng)在預(yù)訂票前與他們的火車操作員交談。
在伯明翰新街紅色休息室可以在舊的維珍列車第一級(jí)旅游休息室找到新的等候空間。
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