英國航空公司在希思羅機場安裝了人工智能軟件
英國航空公司在希思羅機場5號航站樓的空側運營中引入了先進的神經網絡，即人工智能。
新系統旨在幫助工作人員確保每次航班安全，準時起飛。
目前，當客戶下飛機時，英國航空公司的地勤人員會手動檢查并記錄18項不同的活動細節，這些活動需要在飛機起飛前進行下一次飛行-包括徹底清潔飛機內部，卸載和重新裝載飛機餐飲，行李和貨物以及加油。
僅影響其中一項任務的問題有可能破壞整個流程并延遲航班起飛。
現在，利用圍繞著技術初創公司Assaia（英國航空公司母公司IAG的Hangar 51啟動加速器計劃的校友）在飛機周圍架設的攝像頭網絡，人工智能被用來比較復雜的周轉過程的實時鏡頭與建議的時間表。
如果該技術檢測到任何可能使飛機面臨延誤風險的問題，則會通過智能手表在幾秒鐘內將警報發送給負責轉彎的經理，告知他們問題并授權他們采取行動以獲取通知。飛行回到正軌。
在試驗的第一階段，英國航空公司和阿薩亞航空公司在希思羅機場5號航站樓的三個看臺上安裝了四個攝像頭，并減少了延誤，該航空公司還能夠收集每架飛機轉彎時的數據，以幫助提高其整個運營效率。
英國航空公司機場總監Raghbir pattar表示：“英國航空公司每天往返希思羅機場的航班多達800班；我們的運營非常復雜，因此高效的周轉至關重要，以確保每天通過我們的總部樞紐的所有145,000名客戶都能準時離開。
“人工智能是一個快速發展的技術領域，我很高興我們是世界上第一家利用人工智能來進一步改善客戶在機場的旅程的航空公司。
“我們是從倫敦起飛的主要短途航空公司中最準時的航班，我們致力于引進最新技術以補充我們出色的客戶服務的承諾就是我們將如何保持在頂級位置的地位。
“我們很高興在2020年推出更多基于技術的智能解決方案。”
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