客艙服務部馬瑩瑩乘務組獲旅客錦旗表揚
旅客送來感謝錦旗
文/李觀奉
2013年10月21日，深航客艙服務部收到一封來自旅客程國太、程貴娥全家發來的感謝信以及兩面表揚錦旗，感謝周田明機長、馬瑩瑩乘務長及ZH9721全體機組成員的愛心捐款。這樣一筆愛心捐款是怎么回事呢?讓我們把鏡頭拉回8月12日ZH9721起飛的那一刻。
8月12日，在景德鎮飛往上海的ZH9721航班上，乘務長馬瑩瑩注意到這樣一家人。一個看上去不到20歲的小女孩坐在輪椅上，左半身癱瘓不能動彈，臉上插著管子，由她的父母陪同著，坐在經濟艙第四排。原來，女孩患上腦科疑難雜癥而因病致殘，最近病情出現惡化，需要前往上海進行治療。在得知這個情況后，馬瑩瑩立刻幫女孩和她的母親調整到前排較為寬敞的位置就座，給女孩提供更加舒適的乘機環境。在飛行過程中，馬瑩瑩總是微笑著蹲在女孩面前，親切地詢問她身體是否舒適。
在與女孩母親的深入交流后，馬瑩瑩才知道這位女孩的“身世”。原來，程國太和程貴娥并不是女孩的親生父母。1993年，程貴娥看到家門口哇哇大哭的棄嬰，非常可憐，于是就和丈夫商量決定領養這個小孩。然而，天有不測風云，人有旦夕禍福，女兒12歲那年患上了“鞍上生殖細胞瘤”腦科疑難病癥。由于家庭條件并不富裕，無法支付高額的治療費用，夫妻二人只能四處舉債，十多年來，所借債款已高達30多萬。親朋好友左鄰右舍都勸他們，“這可是個無底洞啊，而且你們跟這個女孩也沒有血緣關系，何必如此堅持呢?”盡管如此，夫婦二人從未想過放棄。“雖然我們暫時無法支付手術治療的費用，但也要堅持籌錢前往上海進行保守治療。這些年，我們一家人已經往返上海好幾次了。”當得知程貴娥是農村代課老師，畢業于師范類院校的馬瑩瑩感同身受，鼻子忽然一酸，淚水濕潤了眼眶。“當時我心里感覺特別難受，一位人民教師，一個并不富裕的家庭，在這20年來，視養女如己出，甚至不惜舉債累累。這樣的質樸真情，讓我十分感動”馬瑩瑩后來動情地說道。
回到服務間后，馬瑩瑩掏出自己的錢包，決定以個人名義捐款給他們。這時，機長周田明看到馬瑩瑩微紅的雙眼，問清事情原委之后，毫不猶豫地表示要加入。隨后，機組其他成員也紛紛伸出援助之手，共籌到兩千多元善款。“雖然我們的力量很微薄，但這代表了一份可貴的希望，希望女孩能夠早日擺脫病魔。”
當馬瑩瑩將這筆凝聚了全體機組成員美好祝福的捐款，送到程國太一家人面前時，他們感動得幾度哽咽，只能用最質樸的方式緊緊握住馬瑩瑩的雙手，連聲說著謝謝。程國太、程貴娥在后來的感謝信中表達了他們當時想說的話，“ZH9721航班全體員工共捐善款2千多元，那如波濤洶涌的愛和暖流久久地在我們家每個人的內心深處蕩漾。我們感謝ZH9721航班捐獻善款的每一個人，感謝你們的愛心幫助，是你們給了我女兒重新擁有生命和美好人生的希望。謝謝深航有這樣充滿善行義舉的員工!”事后馬瑩瑩乘務長表示,我并不認為自己做了什么，當時做出捐款的決定，是完全出于內心的感動。沒有想到的是，我的同事、我的組員們也積極加入進來。我很感恩自己生活在這樣一個集體中，擁有這么一群志同道合的同事，這樣就已經足夠了。
