服務旅客：做好航班延誤后服務工作
( 通訊員：張薇、蘇瑤)航班延誤是社會公眾普遍關心的熱點問題，同時直接關系廣大旅客的切實利益。根據《民航局開展航班延誤專項治理工作的實施方案》等文件的通知，新疆機場集團地面服務部國際航班保障中心就此開展航班延誤專項治理會議。
會中對大面積國際航班延誤保障情況進行了回顧，然后就服務保障工作的各個環節進行了梳理。建立保障航班正常和有效處置航班延誤的機制，提高航班正常率，切實做好航班延誤后的各項服務工作，努力提升旅客和公眾對新疆機場國際航班正常工作的滿意度，做到以人為本、服務旅客，避免因航班延誤處置不當引發社會重大事件。
此次會議我中心全體人員思想高度重視，加強自身服務意識，加強航班延誤后的信息更新與協調。各分隊各人落實航班正常工作責任，各分隊長及時跟蹤和檢查中心航班延誤后服務工作開展情況，并將監管中遇到的重要情況上報值班主任。
通過本次會議，進一步理清了新疆機場國際航班大面積延誤服務保障工作的脈絡，明確了服務保障工作中突出的問題，為大面積航班延誤治理工作奠定了基礎。
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