海南航空榮獲《中國民航》雜志“2021年度創新產品服務航空公司獎”
2022年1月5日，海口--本報訊2022年1月5日，由中國民航社舉辦的“天選·2021年度航旅榜單“頒獎典禮在北京舉行，海南航空控股股份有限公司（簡稱：海南航空）憑借“自由飛”及“曼城復學包機”兩項產品，榮獲2021年度創新產品服務航空公司獎。
據了解，“天選·年度航旅榜單”是由《中國民航》雜志主辦的航旅品牌評選活動，榜單覆蓋航空、旅行及航旅平臺三大領域，采用專業評審、讀者票選以及獨立第三方平臺數據分析相結合的評選方式，甄選旅客心中最青睞的航旅品牌。
此次獲獎的“自由飛”系列產品是海南航空繼“隨心飛”之后，于2021年7月起推出的又一飛行權益類產品，具有“優惠飛行權益提前鎖定”、“航線覆蓋廣”、“出行日期靈活”以及“無憂退換”四大核心權益。“自由飛”產品結合疫情后旅客提前囤購高性價比產品的新消費模式，有效迎合了市場和疫情防控需求，提升了旅客服務質量，是海南航空貫徹中國民航“真情服務”理念的美好詮釋。
此外，為滿足廣大留學生赴英留學需求，2021年9月至10月，海南航空積極協調相關部門，圓滿推動“曼城復學包機”項目落地，為三千學子搭建起赴英復學通道，成為疫情期間唯一一家開通復學包機的中國航司。為此，海南航空特別成立專項工作組，從訂票、值機、登機、行李等環節逐一梳理，制訂預案，抽調和增派業務骨干參與保障，確保疫情防控安全及保障旅客順利出行。想旅客所想，急旅客所急，“曼城復學包機”產品展現了海南航空高度的社會責任感和使命感，用實際行動踐行“人民航空為人民”的理念，彰顯企業的責任與擔當。
本次獲獎是對海南航空產品創新工作的充分肯定，同時也體現了海南航空在后疫情時代背景下，秉持中國民航“真情服務”理念，依舊保持卓越的安全水準和服務品質。未來，海南航空將積極踐行控股股東遼寧方大集團提出的“經營企業一定要對政府有利、對企業有利、對員工有利、對旅客有利”企業價值觀，持續推進創新產品優化升級，圍繞市場變化深挖客戶行為，以更高的服務水準滿足旅客便捷、個性化的出行服務需求，為旅客打造安全、舒適的旅行體驗。
附圖1：海南航空市場營銷部副總經理李祥出席頒獎典禮并領取獎項
附圖:2：海南航空榮獲《中國民航》雜志年度創新產品服務航空公司獎
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附圖3：海南航空“自由飛”產品海報
附圖4：海南航空首架重慶-曼徹斯特復學包機航班留學生合影
