烏魯木齊國際機場情暖春運回家路

烏魯木齊國際機場情暖春運回家路

“你們民航人真是了不起!要不是你們我真不知道該怎么辦了,這次真是幫了我的大忙,牌匾一定要收下”!春運伊始,烏機場分公司航空安全保衛部交通管理中心啟航班組就出現了這一幕。

據了解,1月19日凌晨00:30時許,啟航班組T2航站樓執勤人員黃增在接到旅客求助,有位旅客在過機場安檢時拿錯了相似的公文包,因包內有非常重要的文件,該旅客萬分著急,希望黃增能幫忙尋找被拿錯的公文包,旅客表示:在拿錯的包內還發現一本駕駛證,黃增安撫旅客情緒的同時,立即與聯勤單位機場交警大隊取得聯系,對駕駛證信息進行查詢后,找到對方的聯系方式,黃增撥通電話后發現對方也焦急的在尋找自己的公文包,黃增帶領旅客找到對方所在位置,順利將雙方的公文包進行調換。1月21日,該名旅客特意定做一塊牌匾送至執勤人員黃增手中,對黃增的周到服務及熱情幫助表示萬分感謝。

航空安全保衛部交通管理中心啟航班組立足本職,想旅客之所想、急旅客之所急,切實為廣大旅客辦實事,解決旅客急難盼愁問題,為旅客平安出行、歡度春節創造良好的出行環境。

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