John Wayne機(jī)場(chǎng)推出新的“幫助手”計(jì)劃

John Wayne機(jī)場(chǎng)推出新的“幫助手”計(jì)劃

John Wayne機(jī)場(chǎng)(JWA)了解到通過(guò)機(jī)場(chǎng)旅行可能是隱藏殘疾辛辛的困難體驗(yàn)。機(jī)場(chǎng)今天宣布了一項(xiàng)新的“幫助手”程序,旨在通過(guò)提供援助和支持來(lái)為旅行者,家庭和看護(hù)人提供幫助,以便在通過(guò)機(jī)場(chǎng)旅行時(shí)緩解他們的經(jīng)驗(yàn)。“幫助手”是每天上午6點(diǎn)至下午11點(diǎn)可用的免費(fèi)服務(wù)。

“我們?cè)贘WA的團(tuán)隊(duì)了解所有客人都是獨(dú)一無(wú)二的,可能需要特定于他們的需求的不同支持,”機(jī)場(chǎng)總監(jiān)巴里·克隆特利諾說(shuō)。“我們友好的工作人員受到專(zhuān)門(mén)培訓(xùn),以協(xié)助旅行者及其家人具有敏感性和理解,以提供優(yōu)秀的客人服務(wù),同時(shí)幫助他們駕馭機(jī)場(chǎng)。”

利用“幫助手”的客人可以獲得以下內(nèi)容:

促進(jìn)對(duì)運(yùn)輸安全管理局(TSA)的呼吁并安排TSA關(guān)心支持,以及在抵達(dá),辦理登機(jī)手續(xù),辦理安全和登機(jī)流程期間的援助。在旅行前幫助預(yù)訂客人。為了告知機(jī)場(chǎng)員工,需要更多的時(shí)間來(lái)準(zhǔn)備辦理登機(jī)手續(xù)和安全篩查,并且在通過(guò)機(jī)場(chǎng)旅行時(shí)可能需要額外的護(hù)理。
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