大數據應用對旅游業有用

現代游客習慣于越來越數碼的世界,不太依賴傳統旅行社,這歸功于在預訂搜索引擎,在線比較工具,評論網站和其他旅行者上傳的網站和照片的發展。旅游業可以做些什么來適應和不失去對市場的控制?答案在于大數據。
僅僅通過衡量旅行者圍繞互聯網留下的大量信息,這些信息可以個性可以個性化服務并適應需求。事實上,許多公司已經利用了它。特別是,國際貨幣基金組織商學院評論五個案例研究,重點是旅游業的大數據:
智能手鐲
這些設備使用射頻系統,允許您打開酒店的房間,仿佛它是一個關鍵,可以存儲信用卡或借記卡信息,以更快地購買,也可以用于迪士尼的主題公園,幫助控制快速通行證,或保存已采取的照片。此外,它們具有隱藏的傳感器,其中包含有關Park員工可以掃描的用戶的信息,這讓他們通過了解他們的名字來驚喜游客,如果他們碰巧在旅途中慶祝他們的生日,他們會祝賀他們。
Geolocated提供
來自塞維利亞的訪問者和Galia的優惠之間存在差異,以及旁邊的一個忠誠的客戶。由于使用大數據,旅游公司和旅行社可以根據他們的地理位置,GDP,交通,城市的天氣,搜索歷史,預訂和在旅行中的開支等人的個性化優惠和優惠。
機場4.0
旅行者提供的數據通過機場,甚至是他們的行李,可以幫助航空公司有效地規劃服務和資源。這是添加另一種稱為“尋求”的技術,這讓他們匿名了解乘客如何通過機場移動,如果他們訪問免稅店,甚至他們是否租車或乘坐出租車。
酒店個性化歡迎
有些酒店在新客人到達時舉辦員工會議,以便通過在社交網絡配置文件中或客戶檔案中發現的公共信息或者如果該人是常規的。這樣,工作人員以個性化的方式歡迎客人,按名稱迎接他們或在房間里留下最喜歡的巧克力。
迷你酒吧費用直接收費
有些酒店已經在結賬時不必支付您在迷你欄中消耗的內容,但相反,直接添加到用于支付住宿費用的卡片。為此,Mini-Bar具有可用物品的內置掃描儀,并使用其傳感器為消耗的商品充電。
對于IMF商學院總統CarlosMartínez,“現代游客尋找不同和個性化的體驗。他們每次都有預約時,他們不想看到同樣的枕頭,就像他們喜歡的那種枕頭或他們喜歡的床的類型,并且使用大數據有助于企業主與客人保持更加個性化的關系,增加他們返回的機會。“

為所有數據提供安全性區塊鏈技術越來越多地使用。BlockChain可以被認為是作為一種寄存器,其中所有數據都被加密,透明地,并且以鏈式的塊形式透明地存儲。這使得它們篡改證明并防止損壞或操縱此數據。因此,對于這些公司來說,這些公司對這些公司來說尤其有趣。
因此,任何在供應鏈管理領域工作的人都可以確保貨物的可追溯性。可以更好地監控和分析來源,移動和數量。在質量保證領域,追溯更容易,為什么有任何偏差。








