Hamad International Airport是Skytrax'世界上最好的機場2020的候選人
Hamad International Airport進行。
Hia在Skytrax World機場獎的參與，這些機場多年來一直在舉行級別，從2018年的第五個位置轉移到其當前作為世界第四次最佳機場的地位。這一成就是有助于將HIA作為到卡塔爾和世界的門戶，將卡塔爾作為乘客選擇的目的地。Hia在Skytrax World Airport Awards的成功在與其他機場相比之下也很重要，并在慶祝卡塔爾的遺產和文化的同時為卡塔爾的現代，聰明，質量標準留下持久的印象。
評論HIA在Skytrax World Airport Awards 2020，Engr中的參與。哈馬德國際機場首席運營官Badr Mohammed Al Meer：“我們的目標是通過賦予乘客，并在保持激情探索的同時將乘客脫離旅行的壓力來重新定義機場體驗。我們致力于通過為全球藝術收藏，無盡的購物和餐飲，娛樂和休閑設施提供一系列多維生活方式體驗，豐富全球旅行者體驗。Skytrax是一個平臺，讓我們的乘客與我們同意他們對我們的經驗的看法，因為我們在Skytrax世界機場獎勵2020年的“世界上最好的機場”的前三個排名上。“
越來越越來越多地確認其五星級客人的乘客經驗和卓越運營。隨著乘客在機場戰略的核心，HIA解鎖了技術的能力，以提供未來的機場。通過采用尖端智能技術，自動化和自助服務，HIA為乘客提供了選擇和靈活性的乘客提供了無憂的體驗。
成功完成了HIA的智能機場計劃的第一階段，已有高達40％的家庭承運卡塔爾航空公司乘客偏好自檢;還有20％的人選擇自身袋滴。智能機場計劃第二階段的路徑最近于2019年8月完成，旨在將乘客的航班，護照和面部生物信息相結合，在自檢亭或移動應用程序的單一電子記錄中。該階段進一步為乘客提供了促使乘客，并在各種接觸點使用面部驗證提供迅速和無縫體驗，包括自助袋下載，自動化安全門和自動登機柵極。
HIA還在開展其擴張計劃，以滿足日益增長的航空旅行需求，并將其作為旅行的首選網站提升。擴張將使HIA在2022年增加300多名乘客和每年300萬噸貨物的能力。除了增加空間和能力的立即好處，機場城市的建設還將提供重要的未來投資機會，包括自由貿易區，辦公室和商業區和酒店。
Hia在運營，設施和乘客經驗中提供卓越的驅動器已被識別出現。2019年，Skytrax承認Hia在提供最佳服務方面的努力，提供眾多獎項和成就，包括其作為世界第四次最佳機場的獎項。HIA還重新改造了5星級機場地位，并在連續第四年授予第五年的第五年中的“中東最佳機場”稱號，并連續第四年。2018年也在2018年被承認，這是在2019年旅游+休閑世界最佳獎項上每年擁有30-40萬乘客的“最佳機場”的能力。2019年AirHelp在一項研究中，年輕和雄心勃勃的機場連續第二年被授予“乘客體驗最佳機場”。
Skytrax World Airport Awards頒獎典禮基于客戶提名，橫跨100個民族旅行者的宗旨，包括全球550個機場。該調查通過39個關鍵績效指標來評估客戶滿意度，這些指標涉及機場服務和產品-從登機，到達，轉移，購物，安全和移民到登機口。
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