CTO幫助多米尼加準備應對氣候變化的影響
該地區的旅游開發機構加勒比旅游組織，在研討會的開幕式上表示，“軼事數據表明旅游抵達自然災害后長達30％，長達三年。事實上，我們實際上經歷了促進訪客抵達的減少。對于某些財產，他們的入住水平可能由于援助和機構短暫的留氣，但我們必須解決威脅我們在酒店業和作為國家的生計威脅的這個問題，“他補充道。
來自公共和私營部門的三十個旅游從業者和決策者參加了該活動，該活動組成了目前由CTO實施的“支持氣候智能和可持續加勒比旅游業”項目，來自加勒比開發銀行的資金和技術援助，通過聯合自然災害風險管理（NDRM）為加勒比論壇國家，與非洲加勒比和太平洋集團和歐盟一起開展。
7月26日至27日的研討會，由戰略規劃專家詹妮弗愛德華斯博士促進，是一系列由CTO為多米尼克開展的一系列培訓計劃的最新課程。
本月早些時候為55艘工藝和紀念品供應商，發辮和旅游出租車服務提供商舉辦了“提供優質服務”研討會，以幫助他們更好地了解其在訪客滿意度方面的角色的重要性;通過有效的溝通來改善人們關系，了解積極的訪客互動如何應對滿意的訪客。
該研討會，由CTO的區域人力資源開發顧問Sharon Banfield-Bovell，了解客戶，提供優質客戶服務的重要性和客戶服務的十個原則，多米尼加所說的所有領域在確保這方面至關重要服務提供商配備了必要的技能，以提供最高級別的客戶服務。
此外，每個參與者都將受過培訓，以便在將林業公園監獄構和旅行者局的衛地和旅行者州國家道路項目中的地點和景點管理培訓，以及私人高管和總經理的服務質量研討會管理公共部門的旅游企業。CTO的資源調動和發展廣告提供了幾個培訓和發展計劃，為成員國和旅游部門提供了若干培訓和發展方案，以便在其任務方面，以協助在該地區的旅游部門制定和加強人力資本，以便提供高度專業服務水平。
