對(duì)許多機(jī)構(gòu)的價(jià)值不明確增加社交媒體使用量增加
Alexandria，VA - Asta發(fā)布了其2013技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)使用報(bào)告。技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)使用率調(diào)查發(fā)現(xiàn)，社交媒體存在的機(jī)構(gòu)的百分比增加到八十百分之八十的受訪者。代理商繼續(xù)不確定近三十九九的社交媒體用戶的價(jià)值，將其視為沒有有用或證明。與此同時(shí)，將其視為有效工具的人提高了建議二分法在價(jià)值的代理商和那些那些的代理商之間形成。“代理商正在發(fā)現(xiàn)新技術(shù)可以用很多人使用社交媒體與客戶聯(lián)系，展示個(gè)人專業(yè)知識(shí)，并達(dá)到新的消費(fèi)者，”Asta Ceo Zane Kerby表示?！凹夹g(shù)變化總是允許機(jī)構(gòu)適應(yīng)和成長(zhǎng)，更好地為旅游公開服務(wù)。”該研究發(fā)現(xiàn)，三個(gè)季度代理商不再是如何使用社交媒體的“學(xué)習(xí)”模式。有一種感覺，大多數(shù)代理商都覺得他們對(duì)社交媒體的技術(shù)方面有很好的句柄，但不是在有用性上。只有十七個(gè)百分比看來社交媒體對(duì)他們的業(yè)務(wù)至關(guān)重要，而且較大的二十二人認(rèn)為這是“很高興在那里”。與社交媒體的主要目標(biāo)從一般意識(shí)轉(zhuǎn)移到擴(kuò)展客戶群并與當(dāng)前的客戶溝通。此43頁(yè)報(bào)告中的其他有趣的結(jié)果包括GDS在為許多機(jī)構(gòu)提供移動(dòng)AP和搜索工具方面的作用，令人擔(dān)憂機(jī)構(gòu)的恐懼他們不會(huì)跟上更改和更換舊設(shè)備，并且需要許多升級(jí)他們的電子郵件廣播軟件。該報(bào)告涵蓋了更多深度以及其他結(jié)果，包括代理商使用的網(wǎng)上預(yù)訂趨勢(shì)和網(wǎng)站。該調(diào)查是與Asta研究家庭的Asta機(jī)構(gòu)研究小組進(jìn)行的。該小組由Asta成員旅行社所有者和管理人員的代表性樣本組成。該報(bào)告表明，距離錯(cuò)誤率+/- 5％的95％的置信度.Photo標(biāo)題：Asta首席執(zhí)行官Zane Kerby。 鄭重聲明：本文版權(quán)歸原作者所有，轉(zhuǎn)載文章僅為傳播更多信息之目的，如有侵權(quán)行為，請(qǐng)第一時(shí)間聯(lián)系我們修改或刪除。
