哪一個？發(fā)現(xiàn)lastminute.com無法退款
盡管在線旅行社向監(jiān)管機(jī)構(gòu)承諾lastminute.com向所有監(jiān)管機(jī)構(gòu)承諾將在1月底前支付所有退款，但一些客戶仍未收到取消假期的全部退款。已經(jīng)揭示了。
經(jīng)過數(shù)月的假期退款法律后，該公司在12月受到競爭與市場管理局通過同一來源進(jìn)行的。
lastminute.com對CMA的承諾是將住宿和航班的所有款項(xiàng)退還給客戶。
只有在那之后？與lastminute.com取得聯(lián)系時，兩個客戶都告知他們將退還未償還的退款。
Rory Boland，《哪位》的編輯？出差說：“盡管有足夠的時間將所有未償還的退款退還給客戶-以及有關(guān)退款和住宿費(fèi)用的明確說明，但lastminute.com未能履行對監(jiān)管機(jī)構(gòu)的這一承諾。
“對于我們的客戶來說，這可能不足為奇，因?yàn)樗谖覀兊淖钚抡{(diào)查中被評選為英國最差的住宿預(yù)訂網(wǎng)站，但在對機(jī)票預(yù)訂進(jìn)行排名時，情況卻略有改善。
“ CMA有權(quán)采取干預(yù)措施，要求在線旅行社采取行動，但在再次使一些客戶失敗之后，需要采取更嚴(yán)厲的措施。
“ CMA應(yīng)該及時發(fā)現(xiàn)有多少客戶沒有得到退款，并針對lastminute.com采取適當(dāng)?shù)拇胧悦鞔_的信息表明這種行為是不可接受的。”
鄭重聲明：本文版權(quán)歸原作者所有，轉(zhuǎn)載文章僅為傳播更多信息之目的，如有侵權(quán)行為，請第一時間聯(lián)系我們修改或刪除。
