FCM推出端到端品牌更新
迅速發展的商務旅行環境已成為屢獲殊榮的全球旅行管理公司FCM的催化劑，該公司轉變了品牌形象，并采取了新的方法來開發新的技術平臺。
隨著全球大流行引起商務旅行行業的巨大變化，FCM優先考慮通過投資新技術，快速實施，增強的帳戶管理以及可持續和安全的旅行來解決客戶的痛點和他們的旅行計劃。
FCM的新外觀旨在展示品牌獨特靈活且非常規的方法，以為其全球和本地客戶提供敏捷的旅行管理服務。
在所有網站，客戶交流和社交媒體平臺上，已經在97個國家/地區啟動了端到端的品牌重塑。
該公告的核心內容是，FCM正在開發突破性的專有技術，該技術將直接針對客戶當前和遺留的公司差旅技術的難點。
內部平臺是一種全渠道服務，正在全球范圍內對客戶進行廣泛研究，以了解其預訂者，旅行者和管理者的不同關切，從而開發該平臺。
這項研究的結果表明，客戶需要一個在所有市場上都一致的，包羅萬象的平臺，而且還需要具有積極的用戶體驗和簡單的用戶界面的完全靈活的平臺。
FCM全球首席技術官阿德里安·洛佩茲（Adrian Lopez）表示，該平臺的愿景基于以下六個關鍵支柱：全球一致的預訂體驗；隨時可用的旅行協助；旅行者的安全和福祉支持；可持續性；人工智能為報告和節省提供動力，并具有靈活的集成功能。
“ FCM平臺核心經驗的開發已經非常先進，包括計劃用于關鍵市場的新的專有在線預訂解決方案，以及將AI增強的聊天機器人工具Sam集成為數字化的“頭像”，從而為所有用戶提供實時聊天和實時幫助平臺的渠道，洛佩茲說。
更多信息
FCM被世界旅游獎的選民視為世界領先的旅行管理公司。
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