盡管價格全面大幅上漲，但消費者仍在應對機票售罄和住宿選擇稀缺的問題。商務旅客的回歸及其企業費用賬戶可能是這一重大市場變化的原因之一。然而，商務旅行的回歸到什么程度呢?

國際商務旅行管理公司CWT的執行副總裁尼克·沃納基斯(NickVournakis)表示：“自大流行開始以來，我們看到了最高水平的商務旅行。”他告訴ThePointsGuy，“被壓抑的商務旅行需求的強度是顯而易見的。”美國航空公司最近的財報電話會議報告稱，其商務旅行在2022年第一季度已達到2019年水平的80%。該公司預計到年中將“恢復90%”。聯合航空公司首席執行官斯科特柯比在公司電話會議上表示，“商務旅行正在迅速恢復，但仍未完全恢復。”達美航空公司的一位代表在收益電話會議上表示，其“商務旅行量達到了我們所見過的大流行后的最高水平。”

TPG分析了最近的一些數據，并采訪了行業協會、會議局和商務旅行者，以衡量美國商務旅行的回報

商務旅行的積極變化

戴安娜卡薩諾瓦，博士參加最近美國教育研究協會會議的候選人很高興自2019年以來首次重返會議。“我喜歡親自回來!與朋友和同事交流給我帶來了很多快樂，”她說。會議的9,500名與會者占據了圣地亞哥會議中心的40%;他們還預訂了附近兩家酒店的會議室，以及全市的住宿。

會議貿易也在拉斯維加斯卷土重來。根據拉斯維加斯會議和游客管理局的說法，“商務旅行正在全面恢復，拉斯維加斯會議中心的2022年貿易展覽數量將超過大流行前的數量。”面對面的會議和活動在2021年春季開始增多，從那時起，“LVCC已舉辦了77場活動，估計出席人數接近120萬人，這表明貿易展覽組織者對會議可以安全有效地舉行充滿信心。”LVCVA報告稱，3月份的會議出席人數為494,000人，僅比2019年3月的水平低10%。盡管如此，這個數字仍低于該市本月平均636,000人的會議出席人數。

根據4月份的商務旅行復蘇調查結果，全球商務旅行協會最近宣布商務旅行需求激增。GBTA報告稱，在接受調查的全球公司中，86%的公司現在允許員工進行非必要的商務旅行，高于2月份的73%。近75%的公司表示他們現在允許國際旅行，而前一個月只有一半允許全球旅行。即使對于那些暫停商務旅行的公司，75%的公司表示他們計劃在未來三個月內恢復國內旅行。調查還顯示，88%的商務旅行供應商(如商務旅行社)報告說上個月的預訂量有所增加。

這些商旅人士又是誰上路了?TPG讀者分享了他們的一些經驗。從事并購和IT基礎設施項目工作的NormanMoy表示，他“再次全力以赴出差”，并預計今年“將比往常更多地趕上來自美國的積壓項目”。過去兩年。”技術培訓和項目經理BeccaGets表示，她預計將“在未來18周的第16周上路”。她仍在打Zoom電話，但現在他們“通常來自Centurion休息室”。

復蘇正在全國各地進行。“邁阿密海灘和會議中心在商務旅行和會議方面取得了強勁的回報，”邁阿密KimptonSurfcomberHotel的總經理MohanKoka說。“就在今年，許多主要的全市會議對我們的物業入住率產生了積極影響。我們正在經歷超過2019年水平的團體需求?？紤]到這一切，毫無疑問，會議行業和商務旅行正在邁阿密海灘卷土重來。”

ExperienceScottsdale總裁兼首席執行官雷切爾·薩科(RachelSacco)表示，長期以來一直是舉辦會議和活動的熱門目的地的亞利桑那州對那里的商務旅行持樂觀態度。她告訴TPG，斯科茨代爾的“未來預訂量已超過大流行前的水平，我們相信會議業務將在未來幾個月繼續增長。”

美國旅游協會支持這種樂觀態度。4月，該組織報告稱，88%的受訪商務旅客預計在未來六個月內至少進行一次旅行。根據該組織的商務旅行追蹤報告(與旅游經濟學小組合作)，商務旅行的頻率幾乎達到了大流行前的水平。它記錄了普通旅行者每月1.6次旅行，而2019年為每月1.7次。

商務旅行仍落后于大流行前的水平

盡管行業調查和會議預訂指出了商務旅行復蘇的一些亮點，但其他數據顯示，仍有一段路要走，以達到大流行前的水平。GBTA對企業旅行社的調查顯示，預訂量雖然有所增加，但仍僅占2019年總預訂量的56%。自大流行關閉以來，拉斯維加斯的會議業務急劇增長，但每月的與會者人數繼續比正常水平低20%以上。在斯科茨代爾，目前的預訂量比2021年的預訂量有了“顯著改善”，但仍低于大流行前的水平。

圣地亞哥的AERA會議雖然被組織者和與會者認為是成功的，但對于那些因COVID-19擔憂而感到不舒服或無法出行的人來說，仍然有重要的在線組成部分。現場出席人數占會議大流行前平均15,000名與會者的63%。圣地亞哥旅游局總裁兼首席執行官朱莉·科克(JulieCoker)在一份聲明中表示，雖然“會議和大會正在繼續反彈”，但該組織預計該目的地要到2024年才能完全恢復到大流行前的水平。

在接受TPG非正式民意調查的讀者中，約有四分之一表示他們的商務旅行計劃仍處于擱置狀態，或者只是過去的一小部分。“我曾經是我的兩家公司的公路勇士，但都沒有返回旅行，”從事IT咨詢工作的MarinaNitze說。在一家大型醫療保健組織工作的丹·本寧(DanBenning)表示，他的大部分會議都是在Zoom上進行的，但他推測“這更多地與光學有關，而不是安全性。”大多數TPG讀者一致認為，員工已經恢復了有限但不斷增長的商務旅行。

個人旅行筆記似乎與某些目的地的趨勢相匹配。“在(會議貿易的)經濟影響方面，我們仍然落后2019年約30%，對與會者而言，落后2019年55%，”阿納海姆旅游局向TPG報告。VisitAnaheim總裁兼首席執行官JayBurress表示，商業貿易的反彈是一項正在進行的工作，未來會更好。“阿納海姆從過去兩年開始復蘇，特別是隨著大會的回歸，”他說。“3月，阿納海姆成功舉辦了自大流行以來該國最大的B2B貿易展，6月，該市將看到NAMM的回歸，這是該目的地每年對經濟影響最大的會議。”

美國旅游協會商務旅行追蹤報告確定，商務旅行指數(衡量總體支出和活動的指標)為2022年第一季度大流行前水平的64%。這比2021年上一季度下降了約9%.一些商務旅行者表示，出于多種原因，他們不確定是否要出差，包括缺乏預定的會議或會議、公司對旅行的限制、視頻會議的替代品以及整體健康問題。

美國旅游協會的旅行指數樂觀，預計2022年第二季度的商務旅行水平將達到疫情前的77%。但是，人員配備問題和通貨膨脹等外部因素可能會對行業未來產生負面影響。TPG將繼續監測情況，并在我們的時事通訊和定期新聞報道中報告所有最新進展。