原標(biāo)題：把游客從四面八方帶過來(圖)

這是兩個(gè)圈子的互動游戲

精準(zhǔn)營銷,優(yōu)惠措施和服務(wù)都得跟上

齊魯晚報(bào):“膠東半島一小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈”將我省東部三個(gè)主要的沿海城市組成一個(gè)團(tuán),“省會都市圈城市群”也可以說是我省西部城市的強(qiáng)有力代表,城際鐵路的開通,對于兩個(gè)圈子分別意味著什么呢?

張叢:高鐵不僅改變了我們的出行方式,更為沿線城市的旅游業(yè)發(fā)展插上了騰飛的翅膀。高鐵使得城市之間的空間感知距離縮短,同時(shí)意味著旅游資源吸引力范圍的擴(kuò)張,增加了城市休閑旅游資源的需求基礎(chǔ)。通過高鐵串珠,區(qū)域旅游資源能得到有效整合,并可優(yōu)勢互補(bǔ),大大增強(qiáng)本地區(qū)的旅游吸引力。

12月底,煙臺將進(jìn)入高鐵旅游時(shí)代,這將極大提升煙臺旅游的可進(jìn)入性,將把煙臺旅游的優(yōu)質(zhì)資源更快更好地展示給海內(nèi)外游客。我們也將搶占以濟(jì)南為首的“省會都市圈城市群旅游市場客源,隨時(shí)迎接即將出現(xiàn)的游客“爆棚”,做好兩個(gè)圈子之間的旅游互動游戲。

李英春:青榮城鐵將威海納入了全國高鐵網(wǎng)絡(luò),打破了“交通末梢”的瓶頸制約,我認(rèn)為,威海旅游會迎來“周末城鐵旅游圈”。城鐵開通縮短了旅行時(shí)間,降低了旅游價(jià)格,提高了旅游舒適度,將吸引更多自助游、深度游游客,形成快速到達(dá)、慢速游覽的“快旅慢游”新格局,有利于推動威海旅游由觀光型向康體休閑、商務(wù)會展、都市觀光的復(fù)合型轉(zhuǎn)變。同時(shí),城際鐵路使青、煙、威三市緊密聯(lián)系在一起,有利于三市資源共享、市場共建、客源互送、優(yōu)勢互補(bǔ),有利于實(shí)現(xiàn)半島無障礙“旅游一體化”。

王鐵志:青榮城際鐵路的開通拉近了濟(jì)南與煙臺、威海的城市距離,不僅解決了當(dāng)?shù)芈糜谓?jīng)濟(jì)發(fā)展“難進(jìn)難出”的瓶頸問題,也為“膠東半島城市群”和“省會都市圈城市群”的互動帶來新的契機(jī),將促進(jìn)全省旅游業(yè)的快速發(fā)展。

青榮城際鐵路的出現(xiàn)滿足了高品質(zhì)團(tuán)隊(duì)游客的需求,與目前省內(nèi)汽車團(tuán)相比,城鐵旅游團(tuán)更加舒適、更節(jié)約時(shí)間成本。交通方式的改變將會倒逼市場推出更多注重慢生活、深體驗(yàn)的高品質(zhì)團(tuán)隊(duì)游產(chǎn)品。

對于濟(jì)南市場來說,煙臺至濟(jì)南的運(yùn)行時(shí)間將由現(xiàn)在的6個(gè)半小時(shí)縮短為3小時(shí)左右,威海至濟(jì)南由現(xiàn)在的8個(gè)半小時(shí)縮短為4小時(shí)左右,將激活煙臺、威海至濟(jì)南的周末游市場,進(jìn)一步促進(jìn)濟(jì)南與膠東半島區(qū)域內(nèi)的旅游互動與發(fā)展；濟(jì)南的商務(wù)散客比重較高,隨著城市交通時(shí)間的縮短,東部沿海城市將有更多的游客來濟(jì)南,并在濟(jì)南旅游消費(fèi),有效拉動旅游增量消費(fèi)。

濟(jì)南至青島城際鐵路

青榮城際鐵路

青島至日照快速鐵路

有效激活省內(nèi)周末游市場

齊魯晚報(bào):區(qū)域間的人流必將帶來大量的物流和資金流,為有效促進(jìn)區(qū)域間的旅游交流合作,吸引雙方游客有效互換,濟(jì)南將拿出怎樣有吸引力的旅游產(chǎn)品呢?

王鐵志:濟(jì)南與煙臺、威海的旅游資源有極大的互補(bǔ)性。煙臺、威海以海濱度假資源為主,而濟(jì)南則以文化體驗(yàn)旅游產(chǎn)品為主,以“天下第一泉”5A級景區(qū)為代表名泉文化；以明府城老街為代表的民俗文化；以齊魯圣賢和濟(jì)南名士為代表的名士文化；以靈巖寺、五峰山、尖山圣母堂為代的宗教文化；以濟(jì)南菜、泉水宴為代表的美食文化等資源豐富。同時(shí)作為省會城市,濟(jì)南還擁有山東省博物館、山東省美術(shù)館、山東大劇院等一批具有獨(dú)特優(yōu)勢的文化旅游資源。步游泉城逛曲水亭、芙蓉街百年老街巷,體驗(yàn)“家家泉水,戶戶垂楊”的歷史風(fēng)貌；到王府池子欣賞老百姓一年四季在泉水中暢游；在黑虎泉拿起水桶體驗(yàn)濟(jì)南人打泉水、泡泉水大碗茶的樂趣,這些文化體驗(yàn)式的旅游產(chǎn)品與煙臺、威海以海濱風(fēng)光為主的度假型產(chǎn)品相比,差異性明顯,互補(bǔ)性較強(qiáng),可以讓煙臺、威海的游客體驗(yàn)到不同的城市文化。

最近,濟(jì)南專門針對商務(wù)游客和自由行客人設(shè)計(jì)制作了一批城區(qū)旅游產(chǎn)品手冊,包括名泉尋蹤、商埠遺跡、名人故居、特色街區(qū)、濟(jì)南味道、時(shí)尚泉城等特色產(chǎn)品。下一步,我們還將推出面向煙臺和威海游客的“乘城鐵游濟(jì)南”系列產(chǎn)品,推出城市文化深度體驗(yàn)游、濟(jì)南名士修學(xué)文化游以及春季賞花踏青、夏季觀泉戲水、秋季賞秋采摘、冬季滑雪祈福四季旅游產(chǎn)品,吸引更多的煙、威游客。

齊魯晚報(bào):煙臺擁有得天獨(dú)厚的各類優(yōu)勢旅游資源,而且被譽(yù)為“國家休閑城市”,對于國內(nèi)外游客都頗具吸引力,在這次城際鐵路開通之際,煙臺將怎樣發(fā)揮優(yōu)勢,將濱海、仙境、葡萄酒等文化打出去?

張叢:為搶占先機(jī),煙臺集聚各縣市區(qū)和旅游企業(yè)資源,以“一體推介·聯(lián)合營銷”的方式,集中采購了京滬、膠濟(jì)線兩列高鐵列車冠名為“仙境煙臺”旅游專列,9月29日已開通運(yùn)行。同時(shí),依托旅游專列打造高鐵營銷平臺,不定期在列車舉辦煙臺旅游營銷活動,通過具有煙臺特色的鏡框海報(bào)、頭枕巾、小桌板、車門玻璃貼等形式,使“仙境煙臺”旅游專列成為煙臺旅游資源展示中心、營銷活動中心。我們還開發(fā)了煙臺旅游電子商務(wù)平臺,游客可現(xiàn)場掃描二維碼,線上預(yù)訂購買煙臺特產(chǎn)、旅游門票等,實(shí)現(xiàn)線上、線下有效互動。

青島、煙臺、威海、日照四個(gè)城市擁有3000多公里的海岸線,傳統(tǒng)文化和仙道文化濃郁、濱海旅游資源豐富、環(huán)境氣候優(yōu)質(zhì)舒爽,是山東旅游的重要支撐。整合各個(gè)城市旅游資源,促進(jìn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,打造山東旅游的“仙境海岸”,對區(qū)域旅游乃至山東旅游的發(fā)展都有著重要的戰(zhàn)略意義。在做好高鐵旅游載體的同時(shí),煙臺準(zhǔn)備倡議成立城鐵聯(lián)盟,形成同城效應(yīng),共同打造“仙境海岸”品牌。

另外,在煙臺“城市月月休閑匯”活動的基礎(chǔ)上,還將策劃推出適合濟(jì)南游客需求的不同季節(jié)的特色高鐵旅游線路產(chǎn)品,如冬季推出膠東民俗、溫泉體驗(yàn)、滑雪旅游、葡萄酒品鑒等賀年會產(chǎn)品,策劃推出一批適宜年節(jié)休閑旅游的民俗節(jié)慶活動和賀年系列主題產(chǎn)品和優(yōu)惠措施；春季推出賞花、踏青、采摘之旅等特色活動和產(chǎn)品,體驗(yàn)煙臺春天的氣息,體驗(yàn)休閑煙臺的愜意；夏季推出濱海度假、親子修學(xué)、垂釣體驗(yàn)等活動,讓外地游客感受夏日的沙灘陽光、聆聽陣陣海濤、欣賞近在咫尺的海上美景；秋季推出歡樂自駕游、休閑采摘、登山健身等產(chǎn)品,讓游客體驗(yàn)豐收的喜悅。

齊魯晚報(bào):作為一個(gè)年輕的旅游城市,威海的休閑環(huán)境十分愜意,對于很多沒有去過的游客,我們建議他們?nèi)绾瓮孓D(zhuǎn)威海?

李英春:為迎接高鐵旅游時(shí)代的到來,威海旅游將突出做好“綜合整合、深度融合,有機(jī)結(jié)合”等三篇文章:加強(qiáng)現(xiàn)有旅游資源和產(chǎn)品的整合提升,創(chuàng)新開發(fā)旅游新產(chǎn)品；突出旅游與文化、體育、商貿(mào)、會展、農(nóng)業(yè)、養(yǎng)生等產(chǎn)業(yè)的深度融合發(fā)展,不斷挖掘旅游新亮點(diǎn)、豐富旅游新業(yè)態(tài),讓游客“慢下來、留下來、住下來”；結(jié)合半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)、中韓自貿(mào)區(qū)建設(shè),放大威海海洋特色和對韓開放優(yōu)勢,加快海洋旅游產(chǎn)品的升級換代,重點(diǎn)創(chuàng)建國家海洋公園。同時(shí),突出韓國特色,深耕韓國市場,辦好中韓文化旅游季,打造韓國美食街、中韓日用品食品集散地等,持續(xù)推介“威韓連線”旅游產(chǎn)品,打造“赴韓國旅游從威海起步,到中國旅游從威海開始”品牌。

青榮城鐵在威海共設(shè)有四個(gè)站點(diǎn),要讓游客走進(jìn)威海很輕松,游在威海很盡興。如在榮成站下車,可選擇去西霞口近距離接觸野生動物、去成山頭觀最早海上日出、去天鵝湖、煙墩角與天鵝來場美麗邂逅,還可以去體驗(yàn)地道的漁家風(fēng)情,領(lǐng)略獨(dú)具特色的海草房。特別推薦,新開放的榮成海洋食品博覽中心,這是全國首家集旅游資源展示、海洋食品產(chǎn)業(yè)推介、海洋科普體驗(yàn)、市民休閑購物等功能于一體的海洋食品主題博覽中心,來到這里,可以一站式深度體驗(yàn)榮成特色海洋文化,全面了解榮成豐富的海洋資源和海洋食品產(chǎn)業(yè)。

如在威海站下車,可就近去游覽華夏城、仙姑頂?shù)染皡^(qū),打車起步價(jià)即到。之后,再去悅海公園、海上公園等,這些公園全部免費(fèi)開放,尤其對沒見過大海的外地游客來說應(yīng)該是個(gè)不錯(cuò)的去處。還可以走進(jìn)經(jīng)區(qū)韓樂坊、逛逛韓國風(fēng)情街或韓國美食街,選購貨真價(jià)實(shí)的韓國商品,品嘗正宗的韓國料理。

如在威海北站下車,帶著孩子的游客可就近走進(jìn)影視城或國際海水浴場玩?zhèn)€痛快,然后乘公交車去劉公島縱觀甲午歷史風(fēng)云。來到市區(qū),還可以找間面臨大海的餐廳,暢享威海的海鮮美食,也可以走進(jìn)國內(nèi)最大的韓國服裝集散地,享受不出國門“趕韓流購韓貨”的愜意。

若在文登站下車,可以就近去泡泡湯泊溫泉或天沐溫泉,在享受如詩美景與脈脈溫情中洗卻渾身的疲憊。時(shí)間充裕的話,還可以去暢游圣經(jīng)山,感悟道教文化。或一路向南,來到南海新區(qū),洗海澡、吹海風(fēng),盡享躺在帳篷里,伴著海浪甜美入睡的愜意。或一路向西,趕往大乳山濱海旅游度假區(qū),這里集觀光旅游、休閑度假、文化娛樂、養(yǎng)生康體于一體,可以充分體驗(yàn)“中國最令人向往的地方”的特色風(fēng)情。

王春生:青榮城際鐵路所貫通的三個(gè)城市,除了挖掘各自優(yōu)勢旅游資源,進(jìn)行各種特色產(chǎn)品組合外,還要更加重視一、二日游產(chǎn)品體系的完善,城際交通成本的縮小,必將催熱周末游市場,因此產(chǎn)品要足夠硬,要足夠有吸引力。同時(shí),還要面向客源城市進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。

為了盤活東西部和省內(nèi)外旅游市場,城際鐵路開通前后,省旅游局還將組織幾大推介會,一是組織“省會都市圈城市群”的八個(gè)城市,赴煙臺、威海做旅游推薦,吸引東部城市游客到內(nèi)陸城市來；二是組織煙臺、威海到西部城市做推介,將沿海的獨(dú)特資源和文化帶給內(nèi)陸城市游客；三是省旅游局將與其他部門聯(lián)手共推高鐵旅游,將京滬高鐵沿線更多游客帶入山東。城際鐵路開通之時(shí),恰逢我省舉辦第六屆“好客山東賀年會”,我相信三個(gè)推介會將掀起“山東人游山東”和“乘高鐵游山東”的高潮,讓賀年會這個(gè)品牌走得更遠(yuǎn)。

張叢:在煙臺組織的旅游企業(yè)赴濟(jì)南開展高鐵旅游專題營銷中,我們將帶去煙臺旅游特色度假產(chǎn)品。在煙臺本地市場,將創(chuàng)新舉辦中外旅行商采購大會營銷以及“城市月月休閑匯”、濱海休閑音樂會、賀年會、登山大會、水果采摘等旅游活動,集聚人流,帶動“增量”消費(fèi)。

齊魯晚報(bào):旅游是一項(xiàng)能夠提高老百姓幸福指數(shù)的民生工程,現(xiàn)在我省也一直在提倡旅游惠民,除了進(jìn)行精準(zhǔn)營銷、推介外,是否還會拿出大力度的優(yōu)惠政策?

張叢:在舉辦推介會的同時(shí),伴隨著優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品,我們會拿出優(yōu)惠政策和措施,包括對包列等大型團(tuán)隊(duì)進(jìn)行獎勵等。

李英春:威海已經(jīng)開始了旅游惠民的工作,為慶祝青榮城鐵開通,威海將特別開展“乘城鐵游威海享特惠”活動,全市各大景區(qū)、各旅游景點(diǎn)在進(jìn)一步豐富冬季旅游產(chǎn)品的同時(shí),加大惠民讓利舉措,如劉公島景區(qū)推出憑高鐵票購劉公島+定遠(yuǎn)艦套票享優(yōu)惠套票價(jià)格100元/套(原價(jià)213元/套)；西霞口景區(qū)推出聯(lián)票優(yōu)惠價(jià)格:成山頭+摩天嶺聯(lián)票散客價(jià)格為110元/人,動物園+隆霞湖聯(lián)票散客價(jià)格為90元/人,成山頭+動物園+摩天嶺+隆霞湖四聯(lián)票散客價(jià)格為120元/人；赤山風(fēng)景區(qū)推出購票享半價(jià)優(yōu)惠活動；湯泊溫泉每天限推20間高鐵特惠商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)間,198元/間/夜,并推出溫泉優(yōu)惠票138元/人/次,雙人同行優(yōu)惠至258元/兩人/次,三人同行優(yōu)惠至358元/三人/次；小湯溫泉推出特價(jià)門票79元/人,并提供特色溫泉游、草莓自助采摘游；天鵝湖親海游樂園推出冬季趕海節(jié),每人40元優(yōu)惠票價(jià)。

王春生:便利的交通、豐富的旅游產(chǎn)品、誘人的優(yōu)惠力度,城際旅游想不紅火都難。當(dāng)然,在收獲喜悅的同時(shí),也應(yīng)該做足保障工作,比如基礎(chǔ)設(shè)施的配套和服務(wù)的提升等。

王鐵志:我們目前正在圍繞建設(shè)智慧旅游城市加快完善旅游公共服務(wù)體系。即將于下個(gè)月投入使用的省會城市群旅游集散中心集多功能于一體,將為游客提供旅游咨詢、旅游產(chǎn)品、交通接駁、旅游體驗(yàn)與展示、游客休憩等一站式服務(wù)。同時(shí),在濟(jì)南城市主要交通結(jié)點(diǎn)上集中建設(shè)了50個(gè)智慧旅游信息亭,為游客提供自助式的智能化信息服務(wù)。此外,還開辟了近郊旅游專線車,為各大酒店、休閑場所配備了城區(qū)和鄉(xiāng)村自助游產(chǎn)品手冊,為游客做好全方位的服務(wù)保障。

張叢:對,為了應(yīng)對即將到來的旅游“爆棚”,煙臺市已經(jīng)編制完成了《煙臺市公共旅游服務(wù)設(shè)施規(guī)劃》,重點(diǎn)推進(jìn)旅游信息服務(wù)體系和集散體系建設(shè),進(jìn)一步提升便捷化、規(guī)范化服務(wù)水平。加快建設(shè)蓬萊機(jī)場、城際鐵路煙臺南站旅游集散中心以及城際鐵路各停靠站旅游集散服務(wù)區(qū),開通環(huán)城公交旅游專線,在中心城區(qū)建立5處旅游公共服務(wù)中心,在重點(diǎn)旅游集散地設(shè)置50個(gè)旅游信息窗,全面推廣使用煙臺旅游手機(jī)微網(wǎng)站、手機(jī)客戶端,建成“自助煙臺—旅游行程規(guī)劃系統(tǒng)”,讓旅游變得快捷、智慧、舒適。