原標(biāo)題:游客“黑名單”尚未落地 需旅游主管部門細(xì)化
定于5月1日實(shí)施的旅游行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)正面臨著落地難。自本月1日起,《旅行社行前說明服務(wù)規(guī)范》和《導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)引導(dǎo)文明旅游規(guī)范》兩項(xiàng)旅游業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)開始實(shí)施。
記者了解到,兩項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求旅行社在行前必須開說明會,導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)在出游過程中要指導(dǎo)游客文明出游,并有權(quán)通過旅行社向相關(guān)主管部門舉報(bào)游客的不文明行為,甚至可將不文明游客列入“黑名單”。
《游客不文明行為記錄》是4月6日國家旅游局出臺的,被旅游業(yè)內(nèi)稱為“游客黑名單”,被列入“黑名單”的游客再次出游會受到影響,嚴(yán)重的甚至?xí)绊懙姐y行信貸、搭乘飛機(jī)、出境等。
那么這兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施得如何呢?昨日,記者采訪了市內(nèi)多家旅行社的工作人員。有業(yè)內(nèi)人士坦言,這兩項(xiàng)規(guī)定缺乏實(shí)施細(xì)則,如舉報(bào)流程、懲罰措施等具體操作均未提及,若要真正實(shí)施還需要旅游主管部門的細(xì)化。









