原標題：在線旅游雙11促銷: 網購旅游產品 小心暗藏陷阱
天津北方網訊：記者從旅游部門了解到，隨著互聯網的發展，網絡、微信、QQ群甚至一些APP上充斥著大量資質不明、真假難辨的旅游低價攬客信息，對旅游者的財產和人身安全造成嚴重隱患。“雙11”到來，游客網購旅游產品要警惕5大陷阱。
陷阱1無資質攬客、不簽合同
利用“雙11”，旅行企業明修棧道，暗渡陳倉，通過“轉團”方式將客人賣給一些無資質旅行社和黑導游，成為強制購物、隱性消費問題的重災區，讓游客防不勝防。
提醒：資質、合同是維護旅游權益的根本保障。“雙11”網購旅游產品要選擇正規、知名的旅游電商平臺和旅行社，訂立規范的旅游合同。對于在線旅游平臺上代理供應商的產品，要注意鑒別接待社資質，出境旅游要選擇具有出境旅游業務經營權的旅行社。在簽訂合同時，要注意交易方、合同簽訂方與服務提供方的關系。
陷阱2真促銷還是低價團
“雙11”期間很多店家都會推出“全年最低”、“搶購”等活動，看似做出了極大的優惠力度，但先提價再打折，以次充好，服務不兌現等現象也時有發生：壓縮參觀時間、安排廉價酒店、轉機航班、二次購物降低成本。
提醒：“雙11”促銷看起來明顯低于成本價的產品，主要是各大在線旅游平臺和商家用低價產品促銷，平臺補貼的一種營銷行為，但是也不排除一些商家的低價團需要二次消費，存在價格陷阱。“雙11”想要買到價廉物美的旅游產品，需要消費者選擇路線時在不同平臺、促銷產品和正價產品間多方比較，確定行程是否真優惠。要特別關注費用包含項目、促銷產品使用時間限制、是否紅眼航班、是否不必要的轉機、酒店地理位置和房型、有無車導、有無購物點、游覽時長、餐食標準和客戶點評。
陷阱3平臺供應商踢皮球
網購旅游出了問題消費者找誰？平臺應該承擔什么責任？有消保部門的調查顯示，超過一半的消費者不清楚組團社與預訂旅游產品的網站之間的關系，而法律對于平臺、供應商的責權歸屬問題也沒有清晰的界定。一旦出現問題或者客人投訴，平臺、供應商雙方容易踢皮球，導致客戶權益得不到保障。
提醒：一些在線旅游平臺，僅充當問題投訴的協調者，而非責任承擔者。如果網購時權益受到損害，無法與商家和平臺解決問題，可請求消費者協會調解，也可以向物價、工商、技術質量監督部門等行政部門申訴。
陷阱4付完定金不成團
“雙11”動輒99元國內游、999元出境游，吸引消費者半夜“蹲點”。然而低價背后卻有不同模式。一個是供應商讓利平臺補貼。二是預售產品，電商用人頭數再去和供應商談折扣獲取低價。如果是第二種模式，那么該團就需要二次確認，有不成團風險。
提醒：“雙11”促銷產品和正價產品在售賣模式、售后保障方面可能存在“區別對待”。有一些電商平臺在支付定金后需要補繳尾款，消費者一定要注意尾款支付的時限，超時支付很可能導致訂購失敗，且定金不退。此外，預訂時要仔細閱讀各家網站的“雙11”優惠政策，了解旅行社對不成團問題的處理方案，避免白忙一場。
陷阱5行程取消損失無人賠
如因出現不可控因素游客無法出行或目的地不適宜出行的情況，行程取消的損失究竟誰來承擔，也是消費者在網購前需要注意的。部分“雙11”活動產品的出發日期可能延伸到2016年，變數較多。
提醒：網購在線旅游產品前，雙方把各自的責任和義務說清楚，在符合規定的范圍內對取消辦法進行約定。國內一些領先的旅游電商平臺為保護客戶權益，都出臺了一系列對客戶有利的政策。巧用這些政策，將使你的權益得到最大的保障。此外，游客還可以購買“無理由取消險”，降低無法成行風險。
