原標題：我市10名中國首批旅游服務質(zhì)量社會監(jiān)督員上崗
淮北新聞網(wǎng)訊12月31日，我市10名中國首批旅游服務質(zhì)量社會監(jiān)督員領取監(jiān)督證和聘書，開始履行監(jiān)督員的職責。
10名監(jiān)督員由市文旅體委根據(jù)國家旅游局《旅游服務質(zhì)量“萬名社會監(jiān)督員”工作方案》和《旅游服務質(zhì)量社會監(jiān)督員職責和工作辦法(試行)》，從各級人大、政協(xié)、相關部門和企業(yè)、專家學者、新聞媒體等人員中選聘出。要求入選人員必須具備熱心公益和旅游事業(yè)，具有較強的社會責任感等條件。全國不到1萬人，安徽省307人，淮北市僅10人。
據(jù)市文旅體委相關負責同志介紹：從2016年1月1日起，這10名社會監(jiān)督員將監(jiān)督旅游經(jīng)營者及其從業(yè)人員的旅游經(jīng)營行為和旅游服務質(zhì)量方面，主要包括是否存在非法經(jīng)營、超范圍經(jīng)營、欺行霸市、壟斷市場問題；旅游資源利用是否存在違法違規(guī)等問題；是否存在非法招攬旅游者、倒賣門票，以及欺詐、強迫或者變相強迫消費行為等。監(jiān)督員可以通過明查暗訪對旅游行業(yè)進行監(jiān)督。
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