原標題：【全國“十大美麗海島”劉公島】之人性化管理

創新管理模式 構建和諧景區隨著景區發展步伐的不斷加快， 綜合執法逐漸成為景區管理不可或缺的重要組成部分，尤其是在構建社會主義和諧社會的大背景下，人們對執法越來越重視，要求也越來越高。為　此，劉公島景區綜合執法大隊不斷探索、創新執法模式，將“以人為本”的善治理念逐漸融入執法過程，景區管理形成一個“柔性”管理”、人性化執法的良性循環。上午9時許，筆者走進景區商鋪，商品琳瑯滿目，貨品明碼標價，游客正在饒有興致的挑選別具特色的商品，“這個漁具的標價牌沒有注明清楚，請添加計價單位”，景區執法大隊徐艷和宋玲正在檢查商品的標價牌是否填寫正確。據徐艷介紹，現在正是旅游旺季，為了規范市場經營秩序，避免出現欺客宰客現象，大隊要求經營業戶嚴格遵守明碼標價規定。據了解，景區的商鋪較多，分散較廣，客流比較大，為了防止經營業戶接機亂設亂賣、占道經營現象發生，綜合執法大隊的隊員們每天巡查在商鋪之間，發現違規行為，責令立即整改。對違法違紀行為，他們以“鐵面”對待，對待其他工作，他們向“人性化”看齊，為了更好的為經營業戶做好服務，執法人員更是想他們所想、幫他們所需。針對島內經營業戶執照需要更換這一情況，綜合執法大隊的執法人員挨家挨戶的收集整理材料，出島到相關單位集中代辦，景區經營業戶紛紛對這樣“人性化”執法點贊稱好。正是在每個環節、每個細節始終堅持人性化執法，景區綜合執法大隊的隊員們用自己的辛苦和汗水換來了景區的文明有序，贏得了大家的廣泛贊譽。

說起劉公島，人們都是用“東隅屏藩”、“海上桃源”來形容，也有詩云劉公島“千里絕塵埃，此間即洞天”。劉公島的美麗無處不在，松柏常青，鳥語花香，這不僅僅是源于得天獨厚的自然優勢，也與劉公島人科學細致的養護管理密不可分。劉公島森林覆蓋率接近90%，森林資源保護工作尤為重要。景區每天安排三批專業護林員沿林區消防道路進行巡查，每位護林員每天要行走10多公里的線路，實行森林防火檢查站24小時值班制度，嚴防火種上山；建立病蟲害防治實驗室，增配新型天牛誘捕器，增配美國白蛾誘殺燈，聘請專業機構對林木實施病蟲害防治，最大限度降低了森林病蟲害蔓延速度和范圍。劉公島近岸海域水質一直是國家一級標準。通過建設垃圾壓縮中轉站和垃圾轉運車,將垃圾壓縮外運，無害化處理率達100%。建設污水處理設施，對污水實行無害處理，有效減輕環境污染。近岸海域布設了11個海水水質監測站位，定期開展海水水質監測，確保劉公島近岸海水水質達到一類國家標準。景區景觀帶的綠化美化也從不放松，一花一木的養護，都是需要認真細致的工作。島上的草坪修剪標準是草木高度為8厘米，這樣的修剪高度，既能展示出草木的生機活力，又符合植物的生長規律，每年經園林工人修剪下的雜草達1700多立方。每年旺季以及各種節慶紀念日，景區都會適時擺放出各種花式造型，增添節慶氣氛，營造良好的游覽環境。

天氣晴朗，海風習習，正是旅游的好時節。遠遠望去，海面上，一艘艘滿載游客的旅游船行駛在碧綠的海面。在威劉監控指揮中心，工作人員正專心致志緊盯大屏幕，“前方有大型游船出航，請各相關船只注意避讓。”工作人員一邊利用電子巡航設備察看轄區通航狀況，一邊利用高頻發布轄區預警信息。據了解，通過監控可以多角度、全方位地對水上通航環境、通航秩序以及海上作業情況進行監管，切實增強隱患排查能力，不留死角，有效防范和遏制重特大安全事故的發生。步入景區主干道，一輛輛外觀靚麗的旅游觀光車穿行在美景中，讓游客一覽景區的魅力。“參觀動物園的游客請在此下車。”趁著游客下車的空隙，司機孫軍海把游覽車又檢查了一遍，“現在旅游旺季，車輛使用時間長，為確保安全，要多檢查幾次”。孫軍海一邊打開機蓋檢查，一邊跟筆者說。據了解，島上車輛最高時速限制在20公里以內。低速安全駕駛和良好的駕駛習慣，是游覽車每年接待游客近40萬人次，但從未出現過重大安全事故的重要保障。索道是景區內快捷登山的主要途徑，每年近20萬人次的客流量使安全成為索道工作人員的頭等大事。每年2至3次的救生演練，每天早晚的安全設備檢查，以及每隔幾個小時的日常巡查工作必不可少。也正是索道工作人員從不懈怠、措施到位、責任明確，確保了索道安全運營。