原標(biāo)題：螢火蟲水洞·地下大峽谷旅游區(qū)“三個(gè)引領(lǐng)”吹響5A創(chuàng)建沖鋒號(hào)

(通訊員 申有功) 近日，一場(chǎng)中雨不期而至，雖不是周末，但螢火蟲水洞·地下大峽谷旅游區(qū)的游客仍然絡(luò)繹不絕。在螢火蟲水洞景區(qū)，身著統(tǒng)一制服的工作人員，冒著雨緊張有序地進(jìn)行景區(qū)提升項(xiàng)目蓮花谷的收尾階段。這是景區(qū)被列入創(chuàng)建國家5A級(jí)景區(qū)名單以來在硬件升級(jí)以及業(yè)態(tài)豐富方面的又一動(dòng)作。

近年來，為創(chuàng)建國家5A級(jí)景區(qū)，螢火蟲水洞·地下大峽谷旅游區(qū)在營銷上創(chuàng)新創(chuàng)意，產(chǎn)品體系中突出“地質(zhì)科普”創(chuàng)新研發(fā)，堅(jiān)持5A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建工作首位化，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，充分發(fā)揮旅游富民功能，助推鄉(xiāng)村振興，以“三個(gè)引領(lǐng)”走出了一條5A創(chuàng)建的“龍岡之路”。

　營銷引領(lǐng)

誰也想不到，“哪涼快，哪待著去！”這句中國人口中的平常話語，也能成為景區(qū)的創(chuàng)意宣傳語。因?yàn)檫@句話，景區(qū)18℃恒溫的天然優(yōu)勢(shì)深深扎入游客的腦海中。一時(shí)間，主打溫度優(yōu)勢(shì)的同類景區(qū)紛紛跟進(jìn)。

“對(duì)不起，我來晚啦！”簡潔而有力的廣告語，醒目而有沖擊力的整版版面設(shè)計(jì)在山東各主流平面媒體頻繁見諸報(bào)端。這一龍岡旅游集團(tuán)曾為其旗下螢火蟲水洞·地下大峽谷旅游區(qū)所做的“十一”黃金周廣告，依靠背后的營銷智慧和經(jīng)營魄力，曾在省內(nèi)迅速刮起一股“龍岡風(fēng)”。

“方向明確，定位精準(zhǔn)，營銷獨(dú)特，視野高遠(yuǎn)”，旅游業(yè)是注意力經(jīng)濟(jì)，在傳統(tǒng)媒體與新媒體共生的媒體環(huán)境下，龍岡旅游集團(tuán)常務(wù)副總裁孔杰主持策劃的“18度景區(qū)營銷”，就這樣成功吸引了讀者與游客的注意力，讓龍岡品牌深入人心。

一般情況下，一個(gè)景區(qū)的規(guī)劃藍(lán)本確定后，框架搭建是基礎(chǔ)性工作，然而“華山論劍”，在宣傳營銷上，各門各派表面亮的是招數(shù)，而其背后卻是支撐這些招數(shù)的“獨(dú)門秘笈”。挑戰(zhàn)與突破一直是龍岡旅游集團(tuán)宣傳營銷的主題。在談及這個(gè)話題時(shí)，孔杰對(duì)記者說“旅游除了賣產(chǎn)品、賣情懷，還要賣概念。游客對(duì)概念有認(rèn)同感，才會(huì)更好地跟你玩。感情共鳴是旅游營銷的最高境界。”

比如景區(qū)曾推出的“集齊五福免費(fèi)游”活動(dòng)就讓游客有了感情共鳴。2017年春節(jié)期間，螢火蟲水洞景區(qū)推出“五福游”活動(dòng)，游客集齊五福就可以免門票。活動(dòng)期間，集齊五福的游客就有3萬多人。最遠(yuǎn)的游客來自新疆烏魯木齊，他們一家人從新疆到青島過春節(jié)，被“五福游”的創(chuàng)意吸引，專程從青島租車到沂水，他們好奇“一個(gè)什么樣的景區(qū)能夠這么玩，想出這么有趣的創(chuàng)意”之后，活動(dòng)連續(xù)舉辦多年，年年都會(huì)成為熱點(diǎn)。

接下來便是火極一時(shí)的“沒有螢火蟲的夏天是不完整的”這個(gè)宣傳口號(hào)，是情懷營銷，更是落地產(chǎn)品，是觀光游覽，也是休閑體驗(yàn)。這一營銷創(chuàng)意的提出，也讓龍岡旅游集團(tuán)找到了景區(qū)發(fā)展下一步的突破點(diǎn)——打造研學(xué)旅行目的地的標(biāo)桿。

　行業(yè)引領(lǐng)

與“沒有螢火蟲的夏天是不完整的”宣傳語相對(duì)應(yīng)，集團(tuán)在意識(shí)到研學(xué)旅行的巨大市場(chǎng)空間后，第一時(shí)間整合最有特色、最具科普價(jià)值的螢火蟲、蝴蝶資源，推出了“探秘螢光 破繭成蝶”研學(xué)課程。這些課程就是學(xué)校外“行走的課堂”，孩子們?cè)谘袑W(xué)導(dǎo)師的帶領(lǐng)下，通過游覽螢火蟲水洞景區(qū)，了解相關(guān)的生物知識(shí)，探尋蝴蝶和螢火蟲的在特殊地質(zhì)環(huán)境下的生長過程與生活習(xí)性。開闊視野、親近自然，學(xué)會(huì)動(dòng)腦動(dòng)手，促進(jìn)書本知識(shí)與生活經(jīng)驗(yàn)的深度融合，構(gòu)成了一種創(chuàng)造性提升素質(zhì)教育的學(xué)習(xí)方式，讓學(xué)生們喜聞樂見，形成中小學(xué)生廣泛參與、健康向上的文化氛圍。

基于對(duì)市場(chǎng)的敏銳嗅覺以及優(yōu)質(zhì)研學(xué)產(chǎn)品的打造，研學(xué)課程用了不到一年時(shí)間，便成為山東研學(xué)旅行的知名品牌。截至目前，“探秘螢光 破繭成蝶”課程參與的學(xué)生達(dá)十萬余人，螢火蟲水洞景區(qū)也成為首批“山東省中小學(xué)生研學(xué)實(shí)踐教育基地”，并先后與省內(nèi)外40余家研學(xué)機(jī)構(gòu)建立了研學(xué)戰(zhàn)略合作關(guān)系，研學(xué)旅行的“螢火蟲水洞”模式正得到越來越多人的認(rèn)可。2018年12月，龍岡旅游集團(tuán)被評(píng)為首批山東省文旅產(chǎn)學(xué)研促進(jìn)基地。

這只是龍岡旅游集團(tuán)旅游產(chǎn)品“破繭”之作中的其一。十幾年前，當(dāng)景區(qū)以溶洞和螢火蟲為主打，撬動(dòng)沂水旅游市場(chǎng)時(shí)，曾引發(fā)遍及全國的“沂水現(xiàn)象”的討論。借著旗下的溶洞旅游區(qū)成為率先在國內(nèi)單體營收過億的溶洞類景區(qū)，以及成為國內(nèi)首家掛牌上市的溶洞旅游企業(yè)，在洞穴類景區(qū)上深耕細(xì)作的龍岡旅游集團(tuán)已發(fā)展成為山東省民營旅游企業(yè)的一面旗幟。

在產(chǎn)品的更迭上，集團(tuán)還有著更大的手筆。據(jù)孔杰介紹，目前，集團(tuán)正在積極籌備螢火蟲水洞二期項(xiàng)目“瑪塔瑪塔小鎮(zhèn)”及地下大峽谷周邊“沂蒙山水生態(tài)旅游度假區(qū)”項(xiàng)目。“瑪塔瑪塔小鎮(zhèn)”項(xiàng)目緊鄰螢火蟲水洞景區(qū)，總規(guī)劃范圍約1500畝，投資規(guī)模5.6億元。通過引入“霍比特穴居”主題，將打造集親子體驗(yàn)、主題娛樂、特色穴居、奇幻景觀及商業(yè)配套于一體的綜合性異域風(fēng)情休閑度假目的地。“沂蒙山水生態(tài)旅游度假區(qū)”毗鄰山東地下大峽谷景區(qū)，項(xiàng)目總占地約6000畝，總投資10億元。依托地下大峽谷景區(qū)的自然生態(tài)資源，打造集旅游綜合配套、沂蒙文化、生態(tài)農(nóng)業(yè)、康養(yǎng)度假、崮上運(yùn)動(dòng)、自駕露營等為一體的沂蒙山水特色生態(tài)度假旅游目的地。

一流的企業(yè)引領(lǐng)行業(yè)。2018年1月，龍岡旅游集團(tuán)作為“中國旅游洞穴聯(lián)盟”發(fā)起會(huì)長單位，聯(lián)合遼寧本溪水洞、福建玉華洞等全國主要巖溶景區(qū)，以及山東師范大學(xué)等單位制定了全國洞穴旅游行業(yè)的第一個(gè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)——《洞穴旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》。2019年2月，將此團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步修訂完善形成了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，目前此行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)報(bào)國家文旅部審核，預(yù)計(jì)今年發(fā)布。此外，為探索洞穴保護(hù)與旅游資源開發(fā)之間的平衡關(guān)系，龍岡旅游集團(tuán)聯(lián)合中國工程院盧耀如院士成立了院士工作站，借助院士專家力量對(duì)洞穴資源的保護(hù)開發(fā)和利用進(jìn)行研究。集團(tuán)聯(lián)合中國地質(zhì)科學(xué)院巖溶地質(zhì)研究所的專家們出版發(fā)行了《洞穴探測(cè)、研究、開發(fā)與保護(hù)》學(xué)術(shù)會(huì)議論文集，從洞穴旅游的開發(fā)與管理、洞穴環(huán)境與景觀保護(hù)、洞穴生物研究等多方面進(jìn)行了結(jié)合實(shí)際的論證。這些舉措不僅為國家5A級(jí)旅游景區(qū)的順利創(chuàng)建提供有力的理論依據(jù)與科研支持，也讓螢火蟲水洞·地下大峽谷旅游區(qū)成為全國洞穴旅游的行業(yè)標(biāo)桿。

在景區(qū)的管理上，集團(tuán)也不斷推陳出新。據(jù)了解，為了充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，為集團(tuán)的長遠(yuǎn)發(fā)展蓄力，去年12月，集團(tuán)實(shí)行了一項(xiàng)新政：在公司工作十年以上或副總級(jí)以上的人員可持有公司股份。這在山東的民營景區(qū)里并不多見。

已成為行業(yè)標(biāo)桿的龍岡旅游集團(tuán)，憑借著在洞穴類景區(qū)上的專業(yè)能力，已準(zhǔn)備好站上更廣闊的舞臺(tái)。

扶貧引領(lǐng)

自2000年開始，龍岡旅游集團(tuán)螢火蟲水洞旅游區(qū)以及地下大峽谷旅游區(qū)先后開門納客。2014年起，集團(tuán)加快全國并購擴(kuò)張步伐，在立足山東的同時(shí)，先后收購了廣西龍宮仙境、貴州黃蠟洞、重慶姜家溶洞等旅游區(qū)，打造了極具特色的洞穴旅游品牌。

為了落實(shí)國家“充分發(fā)揮旅游富民功能，大力推進(jìn)旅游扶貧”的相關(guān)要求，龍岡旅游集團(tuán)一直堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃建設(shè)，精心做好文旅扶貧文章，積極踐行共享富民之路。5A級(jí)景區(qū)的創(chuàng)建更加快了沂水農(nóng)業(yè)旅游、鄉(xiāng)村建設(shè)、農(nóng)民致富和地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展步伐。

孔杰介紹，截至目前，龍岡旅游集團(tuán)以及沂水縣在5A級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建上已累計(jì)投入資金2億元。對(duì)景區(qū)周邊交通路域環(huán)境、餐飲住宿秩序、沿路村居環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化，并在拓展提質(zhì)旅游產(chǎn)品、優(yōu)化美化游覽環(huán)境以及改造完善公共設(shè)施方面做了大量工作，景觀質(zhì)量有了大幅提升。

如今,從螢火蟲水洞到地下大峽谷約15公里的道路兩旁,分布著大大小小有近三百家服務(wù)于旅游產(chǎn)業(yè)的民宿、客棧、餐飲店、土特產(chǎn)店等，帶動(dòng)勞動(dòng)力就業(yè)一萬余人，帶動(dòng)了一方群眾脫貧致富。

而“瑪塔瑪塔小鎮(zhèn)”和“沂蒙山水生態(tài)旅游度假區(qū)”，這兩個(gè)本著高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、高水平管理定位打造的項(xiàng)目，通過整合相關(guān)資源，引導(dǎo)農(nóng)民積極參與，通過現(xiàn)代化發(fā)展經(jīng)營模式，將會(huì)實(shí)現(xiàn)更多文旅扶貧造血功能，對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的帶動(dòng)未來可期。

據(jù)介紹，近5年來，僅地下大峽谷景區(qū)就累計(jì)實(shí)現(xiàn)繳稅超1.5億元。在經(jīng)營的同時(shí)，龍岡旅游集團(tuán)還積極的以多種方式承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，通過對(duì)口幫扶、救災(zāi)援建、捐助貧困學(xué)生、鄉(xiāng)村學(xué)校等多種方式為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，累計(jì)超千萬元。

“不創(chuàng)則已，創(chuàng)則必成。我們龍岡旅游集團(tuán)從小到大，從大到強(qiáng)。經(jīng)歷了旅游業(yè)高速發(fā)展的時(shí)期，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的受益者。我們將繼續(xù)努力，為山東旅游帶來新的活力。并將全面遵循‘呵護(hù)資源，生態(tài)開發(fā)，保護(hù)特色’的規(guī)劃思路，繼續(xù)加大加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善景區(qū)資源、環(huán)境管理和服務(wù)質(zhì)量提升，全力爭創(chuàng)國家5A級(jí)旅游景區(qū)，為旅游業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。”龍岡旅游集團(tuán)董事長張善久說。