酒店：分析不好的評論
旅行評論特別適用于酒店業的重要性和意義。只要看看統計數據，你就會看到一個很好的評論導致更多的預訂。Trustyou最近發表了一項研究分析了積極和負面的酒店評論。這項研究應該幫助酒店找到最佳地點的投資時間，以便他們獲得更加積極的旅行評論。
Trustyou關于數據庫中的負面審查樣本的分析已完成，然后與良好的評論進行比較。目標是更好地理解這些類別，這對得分具有最重要的影響。另一個目標是找出酒店是否可以考慮一定的外賣，以改善其設施和服務。
在全球范圍內完成了超過二百萬零大酒店評論，然后對一定的語義類別的次數進行了比較。此外，還完成了對陰性分數的差異比較，而每個類別的陽性審查也是如此。以下是本研究的結果：
大多數趨勢的酒店問題：服務，位置和房間
旅行的人說，這些是三個主要的酒店屬性，這對他們來說最重要，而這些是他們的評論中通常提到的。客人認為這些屬性是一個良好的酒店體驗的先決條件。
然而，服務是排名最重要的屬性。差的服務導致負面評價，平均得分為28.5，而良好的服務導致百分之一的較高且更積極得分為88.1。
不良互聯網連接
雖然這不是一個主要的屬性，但它在各種評論中獲得了低得分。浴室和床也最常見的評論中最常見。與良好審查相比，否則審查的衛生尼運狀態大約是2.24倍。像浴室的大小和清潔等因素是客人最重要的問題。如果您的酒店獲得了糟糕的評論，那么可能的原因是浴室的狀態。如果是這種情況，那么它應該是固定的。這同樣適用于酒店的床。
食物和早餐可以導致更好的評論
適當的食品和早餐將取悅大多數客人，并將在積極的審查中提到。良好的食物和飲料更頻繁的是您的酒店獲得積極評論。價格和價值在良好和不好的評論中同樣提及。認為他們獲得了良好價值的客人將留下良好的評論，反之亦然。價格和價值可以幫助您獲得好評。
位置是另一個因素，它無法修復，但仍將影響客人留下的評論。此外，確保清潔度引起您的注意，并務必與您的客人提供良好的互聯網連接。最后但并非最不重要的是，監視您的酒店客人每年留下的評論，因為這將有助于您改善您的服務并獲得更積極的評論。
