原標題：旅行社明目張膽要求逛購物點
我在米蘭、威尼斯好幾次被帶進指定商店購物，花了6000多歐元買禮品，可是在機場的商店里，一模一樣的商品居然便宜好多呢！剛剛結束歐洲游的李先生，被地接旅行社安排的購物行程氣得夠嗆。
以近乎“不可思議”的超低價格吸引游客報名參團，等到了旅游目的地再強制游客購物賺取利潤——近日來，這種飽受詬病的“零負團費”開始在部分旅行社死灰復燃。值得注意的是，有的旅行社甚至直白地告訴游客必須接受購物行程。
現場走訪游客得在購物點待夠時間
“購物點肯定是有的，您看這團費，連機票都不夠。”昨日，位于櫻花東街的某家旅行社門市工作人員開門見山地說。在旅行社打印的一張“港澳直飛五日游”行程單上，旅游行程注明是從香港到北京“雙飛”。四個晚上住宿三星級酒店，報價僅僅為1920元。而記者在攜程網上查詢到的北京飛香港的單程機票，加上稅最低價也要1663元。
仔細閱讀這張五天的行程單可以發現，第二天的購物店就有7家之多，其中明確注明購物時長的店有4家，購物安排都在一到兩個小時之間。
“肯定不會強迫購物，你只要進去了就可以，強迫購物現在也不允許。”面對記者的疑慮，工作人員說道。“不購物是可以的，但一定要待滿那么長時間，到時不能出店等著嗎？”工作人員明確表示，團費是虧的，“我們得賺人頭費。”
游客抱怨購物消費超出團費七倍
游客只要在商店里“待夠時間”，就算不購物也沒關系嗎？剛剛花兩千元出頭的價格參加了類似的“港澳5日游”后，游客王女士發現，事情遠比她想象得復雜。
“門一關，不到時間誰也別想出來。店里連廁所都沒有，也沒有椅子之類的讓你休息，一進去導購就都圍上來，倆小時里必須一直挑商品，一直試才行。”王女士表示，即便是想上廁所，導游也會搪塞一番，說要等到所有人都買好了才出去。
“什么叫所有人都買好了？就是大家都得花錢了才行，非常疲勞。”王女士表示，不僅是購物店里的店員，導游也會親自上陣，用各種手段推銷。而且導游會有意拿買得多的游客跟買得少的游客比較，甚至冷嘲熱諷，“我們團的游客，購物最少的也花了兩千元。”
“就連大巴車上，都會賣幾百塊的紀念幣、小擺件、鑰匙鏈之類的小東西。”說起這趟旅游，王女士還有一肚子火：“導游會逐個游客推銷，強行把東西塞到你手里，然后跟你說這都是幫司機養家糊口。當然這也不算強迫購物，但是心理壓力特別大，不買都覺得過意不去。”
“這趟出去玩，算上購物一共花了1.4萬元左右，嚴重超支了。”雖然在團費上感覺占了便宜，但王女士回北京一算，發現自己的花費遠遠超出預算。
導游自辯無工資靠購物賺錢是潛規則
“我們都沒工資，墊錢帶團，總不能白忙一圈吧？”在京從業多年的導游小悅說。據她介紹，現在普通導游不屬于任何公司，沒有固定工資，大部分帶團都需要從旅行社按人頭買。
由于中小型旅行社惡性競爭，為搶客源將團費不斷壓低，組成零負團，而旅行目的地的地接社從組團社手里“買團”，最后運營成本中的很大一部分就只能轉嫁給導游，用導游繳納的高額“押金”(即人頭費)墊付。
“價格有按地區分的，比如現在四川團最貴，四五百一個人。”小悅揭秘說，按三十個人一個團算，買一個貴一點的團押金就要1.5萬元，如果不能通過其他方式賺回來，就是賠本帶團。
業內人士認為，除了旅客貪圖便宜之外，整個行業門檻過低是出現“零負團費”的重要原因，“幾萬塊錢就能注冊，小旅行社沒法比別的，只能靠打價格戰，‘零負團費’的出現也就不奇怪了。”
與此同時，對于“零負團費”等旅游業“頑疾”，政府在監管方面早已頻出重拳。2010年5月1日，開始在全國范圍內執行的新《旅行社條例》劍指旅游業亂象。該條例規定，嚴格禁止旅行社低于成本報價招攬旅游者；不得欺騙、脅迫旅游者購物或者參加需要另行付費的游覽項目。
