Unbabel勝利在“ECCCSA”獎項中，擁有Spection客戶服務合作伙伴關系
Unbabel，Ai + Human翻譯平臺，今天宣布它榮獲歐洲聯絡中心和客戶服務獎（ECCCSA），了解濃度的聯合案例研究。
獎項昨晚在Evolution，Batterea Park，London的Evolution舉行，并由BBC記者Fiona Bruce主辦。法官認識到如何與Spectionix合作，Unbabel通過創建多語種客戶服務中心，Unbabel對旅游業的主要參與者進行了數字轉換了傳統的客戶語言支持。
作為客戶聯系行業的最長持續和最大的獎項計劃，ECCCSAS認識到歐洲的組織，這是一種向客戶提供卓越服務的方式。
unbabel被稱贊為為旅游業最大的公司之一為聯合客戶提供人類質量的翻譯，以大規模的廣大公司。這種通過組合的人工智能和人類智能平臺將機器翻譯的速度和比例組合了母語揚聲器的速度和規模。該項目幫助創建了能夠為客戶端提供29種語言的低成本，語言無話可所可所可所可所可所可所靈的多語種集線器。
在項目的前六個月，Unbabel的客戶在項目的前六個月內看到了法國和德語的平均成本削減了28％，節省了300,000歐元。來自多語種集中式集線轂的CSAT分數超越內部母語揚聲器。
現在在19年，該計劃從2019年參加的24個國家的公司看到了公司，其中包括歐洲的一些最高級客戶體驗專業人士，以及客戶聯系的關鍵行業影響者。
Unbabel的vasco pedro接受該獎項的首席執行官評論：“我很高興我們已經被ECCCSAS認可了我們與Spection的工作。今天，客戶滿意度在商業議程的頂端，因此能夠立即以母語為客戶服務代表巨大的競爭優勢。我為我們的團隊感到驕傲，他們與Spection的朋友們與朋友合作。“
Paula Kennedy Garcia來自PlectionIx評論說：“我們與Unbabel的戰略合作伙伴關系提升了我們在全球范圍內的廣泛多語言交付。這是一個完美的協同作用，我們如何故意擾亂和轉換傳統解決方案，以實現21世紀的客戶體驗。先進的機器學習，AI和高度熟練的眾群的獨特組合使得在低成本，語言不可知地點的高技能多語言中心創建能夠以29種語言的任何時間支持，使得真正的全球24/7支持客戶和客戶更加訪問。
