原標題：網上訂票咋老卡殼? 火車站建議耐心等待
網上訂票咋老卡殼?
火車站:可能同一時間瀏覽人數過多,建議耐心等待
齊魯晚報1月2日訊網上、電話購火車票實施以來,讓以往難訂票的旅客有了更多的選擇。然而,最近不少市民反映,網上訂票系統很慢,訂票不是很順利。
1日下午,老家在山西的小閆告訴記者,她在網上買回家的火車票時遇到了困難,沒能買上。她平日里非常喜歡網購,對于在網上買車票更是輕車熟路,但1月1日她登錄中國鐵路客服服務中心12306.cn網站時,在第一步的登錄環節就“不動彈”了。
“我打開網站后,按照提示一步步走,先是輸入用戶名、密碼和驗證碼點擊登錄,結果系統立馬提示‘當前訪問用戶過多,請稍后重試’,我反復登了多次,最后才登上。”小閆半開玩笑地說:“票還沒等買呢,就讓系統把我弄崩潰了。”隨后小閆在查詢頁面點擊查詢后,頁面一直顯示“正在查詢,請稍侯”,過了近五分鐘才顯示列車信息。“在春運訂票高峰期,推出網絡訂票是好事,但是因為網絡原因而買不到回家的票,挺遺憾的。”
據煙臺火車站工作人員介紹,中國鐵路客服服務中心網站出現的超時,反應慢等情況,是因為同一時間全國用戶瀏覽網站人數較多造成的,建議訂票旅客在訂票高峰期耐心并提前預訂車票。
12306.cn網站服務時間原則為每日6:00～23:00。在12306.cn網站注冊及購票時,可使用的有效身份證件包括:中華人民共和國居民身份證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護照四種。
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