原標題：山東旅游業發展基本情況
山東旅游業取得長足發展。2012年全省旅游總收入突破4000億元大關，達到4519.7億元，增長21%，相當于GDP的9%，占服務業增加值的22.6%，對地方財稅的貢獻率超過8%。旅游業成為國民經濟的戰略性支柱產業。其中，旅游總人數4.92億人次，增長16.83%。國內旅游4.87億人次，增長16.89%；入境旅游469.91萬人次，增長10.77%。國內旅游收入4335億元人民幣，增長21.3%；入境旅游29.23億美元，增長14.62%。一、積極培育市場主體。近年來，山東實施引進一批、重組一批、轉型一批旅游大企業發展戰略，銀座旅游、煙臺南山、山東黃金、青島城投等一批旅游企業集團相繼掛牌并迅速發展。成功引進深圳華強、港中旅、無錫靈山等一批國內著名旅游企業，成為帶動山東旅游產業發展的骨干力量。五年累計完成旅游投資超過4000億元，相繼建成一大批適應不同游客需求的觀光、文化、生態、休閑、度假旅游項目。目前，全省有A級景區595家，其中，5A級景區7家，4A級景區145家，3A級景區249家。全省國家級、省級旅游度假區達到35處。全省星級飯店914家，其中，五星級30家，四星級166家，三星級505家。全省旅行社2050家，其中，具有出境組團資格的110家。
二、加快推進產業融合。全省規?；_展鄉村旅游的村莊2550個，全年實現鄉村旅游綜合收入920億元，相當于第一產業增加值的20%。強化科技支撐，加快推進“智慧旅游”建設，我省被國家旅游局確定為“全國旅游信息化示范企業”試點省份。
二、強化品牌建設。以“好客山東”為統領，全力推進城市品牌、節事品牌、產品品牌、服務品牌建設，基本形成了以“好客山東”為龍頭，以城市旅游目的地旅游形象品牌為支撐，以企業旅游品牌為基礎的“好客山東”文化旅游品牌體系，引領旅游產業快速健康發展。省政府出臺《國民休閑發展綱要》，舉辦兩屆國民休閑匯活動。成功舉辦三屆“好客山東賀年會。創新推出“孔子在這里誕生—游三孔知天下”等六張旅游新名片、“山東100”、“山東三珍”特色品牌旅游產品和“淘寶之旅”購物旅游專線。加大市場營銷力度，“好客山東”品牌在韓國、日本、港澳臺、東南亞、歐美等我省重點客源市場的知名度和美譽度大大提升，國內游客在山東的人均消費增加30.25元。
四、提升旅游服務質量。深入推進旅游標準化建設，出臺《城市旅游公共服務設施規范》地方標準。全面推進《好客山東旅游服務標準》的貫徹實施，在全行業推廣了“微笑迎賓、有問必答、有求必應”基本服務規范。組織開展城市游客滿意度調查，積極開展旅游市場秩序整頓。
