新《湖北省旅游條例》明起實(shí)施 強(qiáng)制購物罰2萬

來源：長江網(wǎng)-長江日報(bào) /

原標(biāo)題：新《湖北省旅游條例》明起實(shí)施 強(qiáng)制購物罰2萬

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旅游經(jīng)營者強(qiáng)制、誘騙游客購物，最高可罰2萬元;景區(qū)門票不能想漲就漲，漲價(jià)要召開聽證會(huì)……昨從省旅游局獲悉，新版《湖北省旅游條例》(以下簡稱《條例》)6月1日起正式實(shí)施。

針對旅游市場中存在的強(qiáng)迫消費(fèi)、欺客宰客等現(xiàn)象，《條例》規(guī)定，旅游者對經(jīng)營者的資質(zhì)、相關(guān)旅游產(chǎn)品和服務(wù)及價(jià)格有知情權(quán)，而且有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品、旅游經(jīng)營者、旅游服務(wù)方式和服務(wù)項(xiàng)目，有權(quán)拒絕強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制銷售和服務(wù)。

如果旅游經(jīng)營者強(qiáng)制、糾纏、誘騙或脅迫旅游者購買商品、接受服務(wù)，旅游主管部門或工商部門可對其處以2000元以上1萬元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，可處5000元至2萬元罰款。旅行社及導(dǎo)游有上述行為，也將受到處罰。

據(jù)省旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，修訂前的《條例》在旅游者權(quán)益保障方面做了相關(guān)規(guī)定，但沒有明確的罰款標(biāo)準(zhǔn)，修訂后的《條例》加大力度保障旅游者權(quán)益，該條款的法律責(zé)任由“軟”變“硬”。

在景區(qū)門票問題上，《條例》規(guī)定，利用公共資源建設(shè)的景區(qū)的門票，以及游覽場所、交通工具等另行收費(fèi)項(xiàng)目，實(shí)行政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià)。制定或調(diào)整景區(qū)票價(jià)，應(yīng)按規(guī)定召開聽證會(huì)。

據(jù)了解，《條例》還規(guī)定，旅游景區(qū)要設(shè)置最大承載量，當(dāng)游客數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時(shí)，景區(qū)應(yīng)提前公告并向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧?bào)告，及時(shí)采取疏導(dǎo)、分流等措施;鼓勵(lì)旅游電商規(guī)范網(wǎng)絡(luò)旅游秩序，建立完善旅游電子商務(wù)平臺，通過網(wǎng)絡(luò)開展旅游信息發(fā)布、查詢、預(yù)訂等服務(wù);另外要求旅游企業(yè)失信懲戒記錄公開，建立和完善旅游相關(guān)企業(yè)、從業(yè)人員的誠信記錄及違法信息共享機(jī)制，公開旅游企業(yè)資質(zhì)、經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量、失信懲戒記錄等信息，公布嚴(yán)重違法企業(yè)和從業(yè)人員名單，保障旅游者知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

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