原標題：全國各大景區"十一"將迎旅游高峰 各地各部門積極備戰
上圖9月26日在北京天安門廣場擺放的“祝福祖國”花籃。花籃由中國傳統十大名花和向日葵、百合等12種花卉組成，最大花卉直徑2.9米,花瓣采用彩色打印和噴繪技術兩種工藝制作。新華社記者殷剛攝
右圖“十一”長假臨近，湖北恩施市新塘鄉龔家坪村鄉親們采摘葡萄，迎接八方賓朋。廖康莊攝
編者按“十一”黃金周臨近，全國各大景區也將迎來旅游高峰。國家旅游局預測，今年“十一”黃金周旅游人數將持續增長，交通、住宿、景區等方面的供需矛盾也將凸顯。為了迎接旅游高峰，各地各部門正積極備戰，力爭為游客打造安全、文明、和諧的旅游環境
國家旅游局：強化安全文明意識
國慶節即將到來，今年國慶旅游人數預計將持續增長。為讓全國人民度過一個歡樂祥和的國慶假期，國家旅游局印發了《關于做好2015年國慶節假日旅游工作的通知》，要求各地強化安全意識，維護市場秩序，強化文明意識，深化旅游宣傳。
國家旅游局要求各地完善旅游安全服務規范，旅游從業人員上崗前要進行安全風險防范及應急救助技能培訓。要督促旅行社強化對旅游團的安全保障措施，完善應急預案，要求導游、領隊等有關人員做好安全提示；指導星級飯店完善消防、疏散等設施設備，健全安全管理制度和應急預案；指導A級景區制定和實施旅游者流量控制方案，加強大型游樂設施、纜車索道的安全保障。
景區門票價格上漲過快是百姓關注的焦點問題。為此，國家發展改革委同國家旅游局9月8日下發《關于開展景區門票價格專項整治工作的通知》，要求各地價格主管部門要加強市場監管，在國慶等法定節假日期間，進一步加大旅游市場巡查力度，對各類價格違法行為快速反應、即時立案、及時處理、迅速反饋。
文明旅游關乎國家形象，體現公民素質。國家旅游局要求，各級旅游管理部門要加強在重點旅游城市機場、車站等交通樞紐、公共廣場等重點區域的文明旅游公益宣傳，強化游客文明意識；游客要從自身做起，遵守相關法律法規，尊重當地的風俗習慣、文化傳統，自覺遵守公共秩序和社會公德；旅行社導游、領隊要加強對游客文明行為舉止、禮儀禮貌的宣傳，引導游客理性維權。
國家旅游局還在9月20日建立國家智慧旅游公共服務平臺，動態發布關于住宿、氣象等服務信息，在引導游客合理安排出游的同時，游客可實現手機一鍵投訴。(經濟日報記者鄭彬)
北京：公布A級景區最高承載量
為凈化旅游環境，提升首都旅游形象，北京對全市旅游環境開展持續不間斷的巡查檢查，發現問題及時解決、及時處理，確保國慶期間旅游秩序良好。
目前，北京已重點針對天安門地區、前門地區、故宮、頤和園、十三陵和八達嶺景區，打擊長期存在的黑車、黑導游、非法攬客、公交假站牌等非法“一日游”行為。
北京市旅游委相關負責人表示，北京將繼續大力開展旅游市場秩序和服務質量專項檢查，集中整治承包掛靠、“零負團費”及削價競爭、虛假廣告宣傳等突出問題，加大執法質監工作力度，進一步優化旅游消費環境。開展經常性的旅游市場秩序專項大檢查行動，對違法行為形成高壓嚴打態勢，對正規旅游企業參與非法“一日游”活動一律按高限處罰。此外，還將加強旅游景區的安全管理與防范，重點對游客下車點和停車場加派專人管理并進行疏導，制定周密詳細、切實可行的應急預案。
國慶節前夕，北京市旅游委向社會公布了全市各A級旅游景區的最大承載量。奧林匹克公園，瞬時承載量21.7萬人次，日承載量50萬人次；頤和園，瞬時承載量8萬人次，日承載量18萬人次……據了解，集中公布A級旅游景區最大承載量，目的是為加強景區游客流量監管，為游客的安全出游多提供一份溫暖和保障。下一步，北京市旅游委將積極推進A級旅游景區的人流量實時監測工作，引導游客合理出游；督促各A級旅游景區完善景區應急處置預案，依法實施最大承載量控制措施，切實提升景區旅游安全管理水平。(經濟日報記者楊學聰)
河南：嚴查違法經營行為
“十一”黃金周將至，河南對假日市場形勢進行精細研判，制定工作預案，并通過開展安全檢查、加強市場監管、豐富旅游產品等方式，全力保障假日旅游市場運行安全有序。
為有效消除安全隱患，河南各級旅游部門已聯合公安、安監、質檢、衛生等相關執法部門對交通集散地、游客集散地、旅游住宿設施、娛樂設施、旅游餐飲場所、旅游景區以及大型游樂設施等開展安全大檢查。排查重點包括汽車、游船、纜車等游客運載工具及景區(點)道路、安全標志等設施；易發生安全事故的旅游項目和大型游樂設備；消防安全、食品衛生和易發生問題的重點部位等。
各級旅游管理部門還將通過多種渠道動態發布交通、住宿、氣象等出行信息，引導游客錯峰出行，理性出游。嚴格執行24小時值班和領導帶班制度，節日期間確保投訴電話24小時暢通并及時處理游客投訴。河南各地旅游部門還將協調公安、工商、質檢等部門對旅游市場進行專項治理，嚴查違法經營行為，嚴厲打擊哄抬價格、以次充好、強迫或變相強迫消費、不按合同履行義務等違法行為。(經濟日報記者王偉通訊員李璞)
江西：90余景區將開展百項活動
“十一”黃金周期間，江西省共有90多個景區將推出別出心裁、亮點頻頻的108項旅游活動。如，明月山風景區舉行“硒泉如月、顏潤人生”千人養顏大型體驗活動；資溪大覺山景區舉行“車燈照明月、狂歡大覺山”車燈音樂節……據江西省旅游發展委數據統計，全省還有89個景區在中秋國慶雙節期間推出優惠活動。其中，安福武功山武功峽景區、天祥景區等30余處免收門票，三清山、婺源旅游股份有限公司、景德鎮古窯3個5A級景區推出“最美之旅”聯票；仙女湖風景區和中國(分宜)洞都旅游區以便民、讓利為宗旨推出優惠活動。
為了更好地服務游客，切實保障消費者的合法權益，規范旅游市場秩序，江西省旅發委首次全面公布各設區市及主要景區旅游投訴電話。游客在旅游中遇到非法攬客、無證導游、非法經營、占道經營、零擔兜售、強迫消費、哄抬物價、銷售假冒偽劣商品等擾亂市場秩序的行為，可撥打各設區市的投訴電話進行投訴。與此同時，江西省旅發委還公布了11個設區市旅發委的官方微信，游客可通過微信公眾號了解最新旅游資訊和線路攻略，并可通過微信后臺留言與景區實時保持互動。為了更好地服務旅客出游，九江市廬山景區、新余市仙女湖從景區管理局抽調機關干部，直接為游客提供各項服務；南昌市、贛州市旅發委將組織景區招募義工，開展旅游志愿服務主題活動。(經濟日報記者劉興)
四川：倡導文明旅游新風尚
為迎接“十一”黃金周期間大量來四川的游客，四川加大了文明旅游的倡導力度，在各大景區、社區開展相關知識宣講、征集“文明旅游義務宣傳員”、文明旅游特色節目展演等活動，倡導全民文明旅游、提升公眾出行素質。
成都市在9月上旬開展了“文明旅游進社區”活動，僅在首期活動當天，就有10余家景區和10余家旅行社派出負責人和志愿者參加。9月21日，“文明游天下·最美四川人”四川省文明旅游(318國道)宣傳先遣隊發車儀式在成都舉行，各隊的文明大使在發車現場宣讀了《文明承諾書》，他們將駕車由成都前往拉薩，展現川人文明旅游的風貌。
此外，為了確保黃金周期間全省旅游秩序井然，四川通過采用信息化手段，在主要景區開展網上預售、分流游客。在安全方面，四川對旅游行業安全生產進行“拉網式”“地毯式”大排查、大整治，防患于未然，把旅游安全工作做深、做細、做實，為游客營造一個安全的環境，避免各類大小安全責任事故的發生。
從去年同期的情況看，四川作為農家樂鄉村旅游的發源地，國慶期間，鄉村旅游和自駕游頗受游客青睞。特別是開展《四川省鄉村旅游提升行動計劃》以來，鄉村旅游的管理和服務水平顯著提升，吸引了越來越多的游客。為此，各地旅游局已開始對當地星級農家樂、鄉村酒店、A級景區等涉旅企業進行安全排查。對排查出的問題建立臺賬，責令整改，并落實專人跟蹤追查隱患整改落實情況。同時，制定落實了應急響應機制、應急處置預案。(經濟日報記者劉暢)
