原標(biāo)題：黑一日游網(wǎng)咋成了打不死的“小強(qiáng)”
在搜索引擎中輸入“北京旅游”“北京一日游”等關(guān)鍵詞，排名靠前的幾家網(wǎng)站，內(nèi)容精美，價(jià)格誘人，還能馬上報(bào)團(tuán)，隨時(shí)成行。興沖沖交了錢，上了大巴后，二次收費(fèi)、強(qiáng)制消費(fèi)，承諾的十三陵只能在車上看看……游客這時(shí)才醒悟：又被非法一日游騙了！
由于在網(wǎng)上報(bào)團(tuán)的游客越來越多，非法一日游已經(jīng)從街頭散發(fā)小廣告的原始階段，轉(zhuǎn)向以假網(wǎng)站大肆招徠游客。上周，市旅游委公布了46家非法旅游網(wǎng)站名單，但截至昨日，僅有16家非法網(wǎng)站被關(guān)閉。就連去年被曝光的52家黑網(wǎng)站，也還有3家仍未關(guān)閉。有關(guān)部門監(jiān)管不到位、搜索引擎不負(fù)責(zé)任的競價(jià)排名，讓這些黑網(wǎng)站成了打不死的“小強(qiáng)”。
人還沒進(jìn)京就落入陷阱
“除了一個(gè)多小時(shí)的游覽時(shí)間外，其余時(shí)間都被強(qiáng)行要求購物。”提及不久前來京旅游的經(jīng)歷，游客張晴只得自認(rèn)倒霉。
基于網(wǎng)絡(luò)的便捷，她在網(wǎng)上找了家看似很正規(guī)的旅行社，交了100多元的團(tuán)費(fèi)。“晚上到北京，第二天一早就能跟團(tuán)游景點(diǎn)，還以為無縫銜接呢。”讓她想不到的是，自己人還沒到北京，已經(jīng)落入了黑一日游圈套，非法旅行社連印傳單的費(fèi)用都省了。
張晴大清早在和平門附近集合后，得知車上很多游客都是從網(wǎng)上報(bào)的團(tuán)，也有通過賓館介紹過來的。他們所報(bào)的，是一家自稱“北京青年旅行社股份有限公司”的網(wǎng)站。不光名字與正規(guī)旅行社一樣，網(wǎng)站頁面也仿照北青旅設(shè)置成類似藍(lán)底綠字樣式。
在百度中搜索發(fā)現(xiàn)，打著“北青旅”及其相關(guān)名號(hào)的冒牌網(wǎng)站多達(dá)14家，網(wǎng)站域名也各不相同：有選用中文拼音首字母的、有用英語翻譯首字母的，甚至還有諸如“010bqlzs”這類完全不貼切的。
這些冒牌網(wǎng)站主打北京短期周邊游，北京一日游預(yù)定價(jià)格甚至有50元的低價(jià)位。而原價(jià)三四百元，折扣價(jià)100元出頭的也不在少數(shù)，價(jià)格均低于正規(guī)旅行社。
為達(dá)到吸引游客的目的，部分假冒網(wǎng)站打出“退訂保障、救援保障”等標(biāo)語，甚至虛擬了很多用戶好評。諸如“第一次在網(wǎng)上訂，起初還有些不放心呢，結(jié)果很滿意”、“導(dǎo)游服務(wù)非常好，景點(diǎn)沒有強(qiáng)制消費(fèi)，講解也很到位贊一個(gè)”等。還有一家假冒網(wǎng)站居然掛出“北京旅游委打擊‘黑一日游’近百涉案人員被抓”的新聞“賊喊抓賊”。此外，即便網(wǎng)站上登出營業(yè)執(zhí)照、備案登記證等公司資質(zhì)照片，也無法點(diǎn)開查看。
競價(jià)排名助推黑一日游
為了提醒消費(fèi)者別上當(dāng)，市旅游委上周一公布了46家虛假旅游網(wǎng)站。然而，當(dāng)記者昨天查詢這46家黑網(wǎng)站時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，僅有16家網(wǎng)站無法打開，余下大部分網(wǎng)站仍然活躍在前幾個(gè)搜索結(jié)果頁面上，繼續(xù)從事欺騙游客的勾當(dāng)。
“注冊域名的程序比較簡單，這給黑網(wǎng)站提供了先天條件。”信息消費(fèi)聯(lián)盟理事長項(xiàng)立剛介紹，注冊一個(gè)域名的價(jià)格從60元到兩三百元不等，建設(shè)一個(gè)網(wǎng)站，也不需要任何資質(zhì)。如果是國外的服務(wù)器，監(jiān)管就更難了。
搜索引擎的競價(jià)排名，也給了旅游黑網(wǎng)站大肆傳播的機(jī)會(huì)。在搜索引擎中搜索諸如“北京旅游”“北京一日游”“北京兩日游”“北京旅游哪家好”等關(guān)鍵詞，出現(xiàn)在結(jié)果中的前幾個(gè)網(wǎng)站，多數(shù)都是黑網(wǎng)站。用戶進(jìn)入這些黑網(wǎng)站后，就極有可能報(bào)名參加他們組織的非法一日游。
“有多少游客是因?yàn)樵诰W(wǎng)上搜到黑網(wǎng)站后受騙，以至于對北京的印象特別差？競價(jià)排名幫助非法一日游作惡，從本質(zhì)上講跟‘魏則西事件’沒什么差異。”中青旅遨游網(wǎng)首席品牌官徐曉磊表示。
監(jiān)管部門執(zhí)法難度大、速度慢，也是黑網(wǎng)站屢禁不止的一大原因。
自2013年以來，市旅游委就一直在開展針對旅游黑網(wǎng)站的清網(wǎng)行動(dòng)。但是，由于旅游委并不具備相關(guān)網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法權(quán)，查出黑網(wǎng)站之后只能移交給網(wǎng)信部門，由他們進(jìn)行后續(xù)處理。市旅游委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“首先走程序就得一段時(shí)間。地方網(wǎng)信部門只能關(guān)閉那些在當(dāng)?shù)刈缘暮诰W(wǎng)站，如果這個(gè)網(wǎng)站是在別的省份或城市注冊的，還得進(jìn)一步移交當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)信部門。”
“清除黑網(wǎng)站，首先搜索引擎要承擔(dān)一定責(zé)任。既然是具有廣告性質(zhì)的推廣，那么搜索引擎必須要對網(wǎng)站進(jìn)行驗(yàn)證，了解企業(yè)身份，才能給他們做廣告。”項(xiàng)立剛表示。
報(bào)價(jià)若太低千萬別輕信
“你今天關(guān)掉它，明天它再買個(gè)域名，改頭換面出來騙人。”一位網(wǎng)友評價(jià)，假網(wǎng)站橫行的同時(shí)，北京旅游集散中心、正規(guī)旅行社推出的一日游產(chǎn)品推廣力度弱，市場影響小，多數(shù)外地游客不知道，也使得非法一日游有了可乘之機(jī)。
對于普通游客而言，如何分辨真假找到正規(guī)旅行社？
徐曉磊介紹，北京一日游的正規(guī)產(chǎn)品基本上包括交通、中午餐飲和門票，最便宜不低于300元。網(wǎng)上一些報(bào)價(jià)80元、100元的產(chǎn)品，看著價(jià)格誘人，但覆蓋不了基本成本，所以強(qiáng)迫購物、二次收費(fèi)就免不了。
市旅游委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，清網(wǎng)行動(dòng)將一直持續(xù)下去，同時(shí)還建立了正規(guī)旅游網(wǎng)站的白名單機(jī)制。在旅游委官網(wǎng)信息公開欄目中，已經(jīng)有150多家正規(guī)旅行社的網(wǎng)址，消費(fèi)者可以從白名單中挑選感興趣的旅行社預(yù)定產(chǎn)品。
