原標題：3天1件投訴 非法“一日游”少了

長假前3天投訴同比下降90%；今年市旅游委接到“一日游”相關(guān)投訴282件，較去年同期降62%

昨日，昌平西關(guān)環(huán)島附近一家玉器城內(nèi)，銷售員向外國游客介紹玉器。新京報記者王飛攝

昨日，北京市重點監(jiān)測的176家旅游景區(qū)，接待游客231.1萬人次。北京市旅游委通報稱，當天針對旅游市場秩序共出動執(zhí)法人員3106人次，通過明察暗訪等方式對旅游、經(jīng)營企業(yè)和導游進行隨機檢查，總體情況良好。10月1日至3日，市旅游委共收到非法“一日游”相關(guān)投訴1件，同比降90%。截至目前，今年市旅游委共接到“一日游”相關(guān)投訴282件，較去年同期下降62%。

赴昌平檢查未發(fā)現(xiàn)違規(guī)問題

為了做好國慶假期旅游執(zhí)法保障工作，北京市相關(guān)部門和各區(qū)以整治北京非法“一日游”為重點，嚴厲打擊“六黑”亂象，共出動執(zhí)法人員3106人次，車輛490臺次，檢查旅游車131輛，檢查導游60人次，檢查各類旅游、經(jīng)營企業(yè)761家，累計向來京游客推送北京旅游提示短信67.5萬余條。

此前，有媒體報道，玉器店常常與旅行社旅游團就餐點所在的餐飲店連為一體、餐飲帶購物，名為游客就餐實為游客購物，在旅游團午餐前后專門安排充裕的時間供游客購物，為了便于統(tǒng)計旅游團的購物消費額，每個不同旅游團的游客都有特定的標識，在“黑導”的配合下，這些“黑店”對商品進行虛假宣傳和誘導推銷，隱性強迫和誘騙游客購物消費，并根據(jù)旅游團游客的購物金額，向“黑社”和“黑導”支付回扣。

昨日，北京市旅游委副主任曹鵬程帶隊，會同昌平區(qū)副區(qū)長周金星和市旅游委、市公安局環(huán)食藥旅總隊、市工商局等市假日辦成員單位及昌平區(qū)相關(guān)部門執(zhí)法人員，組成聯(lián)合檢查組，對昌平區(qū)璟翠玉城、潤澤玉苑和十三陵定陵等非法“一日游”高發(fā)頻發(fā)點位開展聯(lián)合執(zhí)法檢查。

聯(lián)合檢查組圍繞旅游購物店營業(yè)資質(zhì)及經(jīng)營行為的規(guī)范性、旅游團隊的規(guī)范性及景區(qū)旅游秩序、客流量、安全應急預案等問題進行檢查，未發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)問題。

玉器店稱不接待非法“一日游”

昌平區(qū)璟翠玉城、潤澤玉苑工作人員均表示，不接待非法“一日游”旅行團。璟翠玉城和潤澤玉苑的負責人告訴新京報記者，他們主要接待正規(guī)標團和外團，一般接待的旅行社都需要提前1年商洽、報備。“每一個到店的旅行團我們都會查驗行程單和導游證”。

潤澤玉苑負責人表示，他們玉器店所售玉器均會向顧客提供發(fā)票和售后服務(wù)卡，顧客在購買玉器后的兩年內(nèi)若不滿意，均可通過自主、旅游團等方式退貨、退款。如果逾期被損壞，顧客還可憑售后服務(wù)卡讓店內(nèi)工作人員維修。

昌平區(qū)璟翠玉城營業(yè)區(qū)經(jīng)理王尚友表示，他們的玉器店與餐廳分開經(jīng)營，一般人均餐費在15元至40元，靠餐廳為玉器店帶來一些流量，共同為旅游市場營造良好秩序。

　-講述

明察暗訪查處非法“一日游”

北京市旅游執(zhí)法大隊工作人員李雪告訴新京報記者，除了明察，北京市旅游委還聯(lián)合相關(guān)部門組成暗訪組開展隨團暗訪工作，并聯(lián)系第三方公司進行全程跟拍取證。李雪介紹，暗訪工作將會成為今后監(jiān)管的一個常態(tài)。在9月3日，北京派出的2個市級跟團暗訪組，每組由市旅游委2人、旅游警察1人組成，對“一日游”行程中出現(xiàn)的違法違規(guī)問題進行取證并依法進行嚴肅處理，未發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為。

李雪說，隨著暗訪工作自今年開展以來，從過去末端執(zhí)法到如今從源頭了解非法“一日游”行為，在震懾方面和查處方面均效果明顯，有效遏制了黑車、黑店、黑網(wǎng)站、黑旅行社、黑導游和黑攬客人員等“六黑”亂象。