影響廣泛反響熱烈關(guān)注眾多第二屆服務(wù)員節(jié)持續(xù)升溫

水母網(wǎng)11月8日訊(通訊員 曲明鑫 記者 吳巧齡) 為深入貫徹國(guó)家、省、市主動(dòng)引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)、推動(dòng)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換、高質(zhì)量發(fā)展重大決策部署，認(rèn)真落實(shí)煙臺(tái)市旅游強(qiáng)基戰(zhàn)略，推進(jìn)全域旅游，服務(wù)會(huì)展經(jīng)濟(jì)，傾力打造“仙境海岸鮮美煙臺(tái)”城市新名片，進(jìn)一步傳遞正能量，弘揚(yáng)“工匠精神”，進(jìn)一步加強(qiáng)飯店業(yè)服務(wù)能力、品質(zhì)品牌建設(shè)，充分激發(fā)旅游飯店行業(yè)從業(yè)人員工作積極性、創(chuàng)造性，全力推進(jìn)旅游飯店行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，更好地滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的美好生活需要，11月1日我市隆重舉辦第二屆服務(wù)員節(jié)。近一周來，本屆服務(wù)員節(jié)因其行業(yè)性、社會(huì)性、公益性，引起了業(yè)內(nèi)和社會(huì)的廣泛關(guān)注，呈現(xiàn)出令人矚目的持續(xù)升溫態(tài)勢(shì)。

行業(yè)影響迅速擴(kuò)大

服務(wù)員節(jié)開幕盛典迎來了來自全國(guó)行業(yè)協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)、負(fù)責(zé)人，200多位國(guó)內(nèi)高星級(jí)酒店高管，國(guó)內(nèi)近20名知名學(xué)者、大咖以及本地近百家酒店總經(jīng)理出席。這些嘉賓來自全國(guó)各地，西起新疆，東到浙江，南至香港，北達(dá)遼寧，涵蓋東北、華北、華東、華中、華南、西南、西北各個(gè)地區(qū)，可謂長(zhǎng)城內(nèi)外高朋齊聚、大江南北嘉賓云集。出席盛典的各位嘉賓對(duì)本屆服務(wù)員節(jié)給予了高度贊揚(yáng)，其中不乏贊嘆溢美之詞。許多嘉賓返程后紛紛來電、來函學(xué)習(xí)了解煙臺(tái)服務(wù)員節(jié)的辦節(jié)思路、經(jīng)驗(yàn)做法，提出將在本單位、本地區(qū)推廣。一位來自貴州的酒店老總在詳細(xì)了解本屆服務(wù)員節(jié)籌備過程之后鄭重表示，煙臺(tái)飯店行業(yè)創(chuàng)造性、創(chuàng)新性地舉辦服務(wù)員節(jié)，為國(guó)內(nèi)飯店業(yè)提供了新思路，帶了好頭，要將煙臺(tái)的先進(jìn)做法帶回去推廣。

社會(huì)反響持續(xù)廣泛

第二屆服務(wù)員節(jié)得到了煙臺(tái)市委市政府的高度關(guān)注，得到了市旅發(fā)委、商務(wù)局、人社局、食品藥品監(jiān)督管理局及市總工會(huì)、市婦聯(lián)、共青團(tuán)煙臺(tái)市委的傾力支持，得到了世界中餐業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)、山東省旅游飯店協(xié)會(huì)的精心指導(dǎo)，得到了全市飯店企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)、各有關(guān)院校的鼎力支持，得到了省內(nèi)、市內(nèi)數(shù)十家企業(yè)的大力相助，國(guó)內(nèi)近30家網(wǎng)絡(luò)、媒體給予了廣泛報(bào)、大量轉(zhuǎn)載。全市飯店業(yè)從業(yè)人員全程關(guān)注、參與、支持服務(wù)員節(jié)的籌備舉辦。第二屆服務(wù)員節(jié)在國(guó)內(nèi)、業(yè)內(nèi)引起了廣泛的關(guān)注，贏得了高度的認(rèn)可，掀起了一場(chǎng)尊重服務(wù)人員，關(guān)注服務(wù)事業(yè)，支持飯店業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的持續(xù)熱潮。

工匠精神落地生根

自首屆服務(wù)員節(jié)舉辦一年來，我市飯店業(yè)全體服務(wù)人員堅(jiān)守服務(wù)第一線，辛勤努力，無私奉獻(xiàn)，為海內(nèi)外賓客提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了無數(shù)的好評(píng)和廣泛的贊譽(yù)，以實(shí)際行動(dòng)踐行和弘揚(yáng)了“工匠精神”，有力推動(dòng)了煙臺(tái)飯店業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。本屆服務(wù)員節(jié)公開評(píng)選表彰了2018年度煙臺(tái)市旅游飯店行業(yè)106名先進(jìn)個(gè)人(感動(dòng)人物3名、管理杰出人物17名、卓越職業(yè)經(jīng)理人28名、服務(wù)明星58名)。為保證評(píng)選結(jié)果的客觀、公平、公正，籌委會(huì)制訂了嚴(yán)格的申報(bào)、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)以及嚴(yán)密的評(píng)選程序。評(píng)審組成員全部由我市有關(guān)院校專家學(xué)者組成。入圍人員經(jīng)過了層層篩選。獲獎(jiǎng)人員無一不是服務(wù)態(tài)度好、專業(yè)技能好、工作業(yè)績(jī)好、顧客評(píng)價(jià)好、表率作用好的崗位先鋒、行業(yè)精英。評(píng)選過程和最終結(jié)果彰顯了我市旅游飯店行業(yè)大力弘揚(yáng)“工匠精神”的積極態(tài)度、堅(jiān)定立場(chǎng)。一些獲獎(jiǎng)人員深受感動(dòng)，認(rèn)為“真心付出就會(huì)有回報(bào)”，表示今后要不斷提升自身素質(zhì)，為煙臺(tái)旅游服務(wù)業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。頒獎(jiǎng)盛況產(chǎn)生了積極的引領(lǐng)作用，廣大服務(wù)人員積極對(duì)標(biāo)先進(jìn)，用心學(xué)習(xí)服務(wù)知識(shí)、刻苦鉆研服務(wù)技能，服務(wù)積極性、主動(dòng)性被進(jìn)一步激發(fā)和調(diào)動(dòng)起來。

業(yè)內(nèi)活動(dòng)精彩紛呈

11月3日-10日，市旅游飯店協(xié)會(huì)統(tǒng)一組織各會(huì)員酒店集中推出了為期一周的“酒店開放日”活動(dòng)。一周來，我市各大酒店圍繞“服務(wù)員節(jié)”這一主題奇思妙招層出不窮，推出的各類活動(dòng)可謂內(nèi)容豐富、形式多樣、引人入勝、精彩紛呈。其中既有就餐優(yōu)惠、住房打折、房間升級(jí)入住等優(yōu)惠讓利活動(dòng)，也有美食品鑒、美食DIY等現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)活動(dòng)，還有服務(wù)技能、服務(wù)禮儀、酒店用品、企業(yè)文化等系列展示活動(dòng)，更有一些酒店乘機(jī)推出婚宴、寶寶宴、壽宴等主題宴會(huì)現(xiàn)場(chǎng)觀摩推介活動(dòng)、特色美食節(jié)活動(dòng)，讓廣大市民大開眼界、大飽口福、大呼過癮。這些舉措，更是進(jìn)一步拉進(jìn)了飯店行業(yè)，尤其是高星級(jí)酒店，與普通市民之間的距離，星級(jí)酒店不再令人止步不前、望而卻步，而是更加親民、便民、惠民，也推動(dòng)了廣大市民更加了解飯店行業(yè)、更加關(guān)注飯店行業(yè)。