蓬萊“五一”期間旅游市場整治成效顯著

原標題:蓬萊“五一”期間旅游市場整治成效顯著

膠東在線5月6日訊(通訊員 海渤 王彬) 為切實維護蓬萊旅游城市良好形象,規范旅游市場秩序,進一步優化旅游環境,五一小長假期間,蓬萊市旅游市場綜合監管辦公室扎實開展了旅游市場整治行動,取得良好效果。

強化旅游市場監管。節日期間,蓬萊市旅游市場綜合監管辦公室工作人員全員上崗,實施錯時執法,重點對車站、碼頭、景區、海濱公園、游客聚集商業區、市區主干道及海濱路沿線進行巡查,加大對涉旅違法違規案件的查處力度,加強對涉旅企業的精準管控,依法打擊查處各類涉旅違法、違規行為,規范旅游市場秩序。小長假期間共出動執法人員325人次,出動執法車輛56臺次,現場提供旅游咨詢服務365人次;清理流動攤點45個;對3名存在招徠游客行為的人員,立即制止并勸離;清理流動售票點1處;清理沿街飯店張貼售賣景區門票廣告3處。及時對各停車場車輛停放情況進行調度,重點掌握蓬長客港周邊車輛停放情況,及時做好進島游客車輛停放的預案,確保了假日期間全市旅游市場安全、平穩、有序、健康運行。

積極應對處置游客投訴舉報。五一小長假期間,蓬萊旅游市場監管辦公室嚴格落實領導帶班和節日值班制度,確保旅游投訴(咨詢)電話24小時保持暢通無阻,積極應對、協調和處結涉旅投訴和糾紛;熱情為來蓬游客及廣大市民提供針對性、指導性、前瞻性的旅游咨詢服務。小長假期間,旅游市場監管辦公室共接聽咨詢電話45起,受理旅游投訴10起,游客滿意率和處結率均達到100%。

針對旅游旺季的到來,蓬萊旅游市場監管辦公室將進一步加大旅游市場監管力度,突出監管重點,強化日常巡查。聯合文化和旅游局、綜合執法局、公安局、市場監管局、交通局等部門在全市范圍內開展“不合理低價游”、“導游執業”、“旅游交通市場秩序”、“旅游消費環境”等擾亂旅游市場秩序專項整治。

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