原標題:蓬萊聯合開展旅游市場專項整治活動
膠東在線6月11日訊(通訊員 王彬 韓玉斌) 為備戰旅游高峰期,蓬萊市將旅游市場綜合監管工作與旅游市場檢查活動結合起來,建立健全完善旅游市場綜合監管機制和旅游糾紛調解機制,多措并舉,齊抓共管,密切配合,旅游市場秩序整治初見成效。
整治旅游亂象,嚴懲攬客行為。隨著旅游旺季的即將到來,旅游市場監管辦公室執法人員在巡查中發現,馬路上“旅游托”攬客行為有所抬頭,個別無固定職業的市民騎行摩托車和電動三輪車,出現在車流高度匯聚、集中分流區域通過攔截車輛敲打車窗玻璃、遞名片等方式招攬食宿、推薦旅游服務項目等活動,給道路交通安全帶來隱患,也嚴重損害了旅游城市的良好形象。針對這一亂象,綜合行政執法局旅游警察大隊執法人員在旅游市場監管辦公室和旅游度假區派出所的大力配合下,利用110指揮中心天網工程及旅游大數據平臺系統,對重點區域、重點時段和重點人監控,通過摸排線索、視頻勘察、影像對比、現場拍照等多種技術偵查手段,搜集、掌握大量確鑿證據,經過10多天的便衣偵查蹲守,6月7日將正在攔截車輛招攬游客的蓬萊籍市民石某查獲,對其沿街攔車攬客、擾亂公共秩序的行為供認不諱,給予石某7天行政拘留的處罰。自4月份成立旅游綜合監管辦公室以來,先后勸阻“旅游托”行為45人次,治安警告12人次。
強化宣貫培訓,增強防范意識。6月6日,該市文化和旅游局、綜合執法局、旅行社協會聯合召開了2019年蓬萊市旅游景區服務質量提升工作會議,蓬萊閣、八仙過海、國賓等16家景區負責人參加了會議。會議以問題為導向,結合上半年投訴案件,分析問題根源,宣貫法律法規,落實政策執行;部署旅游景區安全生產工作、旅游廁所升級工作及國家文明城市創建工作,推進各景區完善安全生產檔案標準化建設;要求各旅游景區完善警示告知、做好安全引導,增強安全防范意識,加強監督管理,提升服務質量,規避經營風險,全面做好旅游接待工作。
加大巡查力度,確保節日秩序。端午節小長假期間,旅游市場監管辦公室全員上崗,錯時執法,共出動執法人員105人次,出動執法車輛48臺次,現場提供旅游咨詢服務85人次;綜合行政執法局、文化和旅游局聯合開展旅行社、導游執業專項檢查,檢查旅行社10家,檢查導游人員15人次;聯合文化和旅游局對君頂酒莊、國賓酒莊進行督導檢查;清理流動攤點8個;清理殘疾人沿街乞討1人次。小長假期間,共接到旅游咨詢電話35起,受理旅游投訴1起,處結率和游客滿意率均達到100%,有效地維護了我市旅游市場的穩定。
暑期將至,旅游市場面臨高峰期。秩序整治沒有休止符、沒有完成式,只有持續進行中。







