原標題：練好內功迎“春天” 煙臺市文化和旅游局開展行業線上公益培訓
膠東在線3月6日訊(通訊員 岳盛林) 為引導文旅行業積極應對疫情，強基礎、練內功， 2月28日起，煙臺市文化和旅游局啟動行業線上公益業務培訓，推動全市旅行社、旅游星級飯店及從業人員提升專業素質，扎實做好行業疫情防控和科學復工復產準備。
立足文旅行業特點、企業需求及當前疫情防控態勢要求，線上培訓依托“煙臺旅游頭條”微信官方小程序開展，計劃推出10項專題課程，內容涉及規范經營、風險防范、合同管理、用工指引、轉型升級、政策解讀等熱點問題，堅持問題導向，結合具體案例，提出操作性、實用性較強的經營管理建議和風險防范提示，為旅行社和旅游星級飯店在恢復經營后提供了業務知識和風險防范的保障。
邀請專業律師事務所主任律師、仲裁專家、高校教授、業內高管、全國金牌導游等錄制授課視頻，精心制作PPT課件，旅游企業從業人員均可通過移動終端線上學習，并且可以免費下載課程課件分享交流。
同時，通過郵箱、微信群等向旅游企業推送了線上培訓的mp4版本課件，方便企業結合自身需求制作培訓資料，組織開展員工線上培訓，得到了企業的一致好評。
煙臺同游國旅負責人于新穎說：“市文化和旅游局開展的線上培訓非常及時，內容也很貼近疫情態勢下的經營實際。比如說我們是做相關線路產品組團的，在目的地經常遇到意外傷害事件，我們應該如何做好安全提示告知、防范和救助等，這次培訓很務實的課題告訴了我們怎么辦，同時用法院的判例說明法院的審判思路，讓我們更加清晰的理解我們的責任和我們應該采取的措施。定金違約金等知識是我們每個業務操作人員日常接觸的，但真還是不知道那么多具體知識，聽專家一講，發現我們操作業務還有許多短板。目前正是我們練內功的絕佳時期，我們專門下載了電子版課件，結合我們的我們實際，開展了內部專門培訓，還將再開展幾次內部培訓資料，提升我們的整體能力。”
據悉，線上培訓課程上線以來，已推出發生意外事件的應對、旅行社正確適用定金違約金和損失賠償等4堂課程，點擊量和下載量共1200多次，30多家企業下載課件作為企業內部培訓資料。下步，還將繼續推出4堂線上課程和2場直播活動，為更多文旅企業經營者和從業者提供優質線上培訓服務。
