Expedia通過“f-fy”電子郵件取消女人的旅行
洛杉磯 - 如果有一個案件要與旅行代理商而不是OTA預訂，這就是它。
洛杉磯女子提出，聲稱Expedia取消了她的家庭旅行并在她在在線調查提交的負面審查后寫出“F-You”，報告多倫多太陽。
Cara Viramontes告訴CBS洛杉磯，同時試圖為新年來預訂猶他州的家人，她抱怨當Expedia為她的八個月大的兒子收取了旅行保險，因為他將坐在那里在她的腿上。她叫Expedia并與客戶服務代表一起談話，WhataNontes表示并不特別有用。
在電話之后，ViraMontes填寫了一個在線調查，她坦率地回答。
“我是誠實的。我說'你知道什么，女士沒有幫助 - 我要求與主管說話，她不會讓我'。“
在提交調查后兩天，ViraMontes表示，她從Expedia收到了收件箱中的一封電子郵件，這不僅通知她她的旅行已被取消，但它也包括“F-你”的話。在消息的頂部的大膽字母。
“每個人都表明，他們笑著認為這是一個笑話，”她告訴CBS?！耙驗镋xpedia每一切都這樣做，沒有人能夠相信一家公司可信。”
viramontes再次稱為客戶服務，但被告知她應該責備取消。她拍了一個屏幕截圖并將其發送給Expedia主管，但沒有收到回復。
為了傷害傷害，她周二告訴CBS，Expedia沒有提出為她支付的600美元支付的價格來彌補她，而一名員工告訴她，她必須支付額外的200美元來預訂另一個航班。
根據CBS聯系Expedia在故事破裂后，在線零售機構表示已經開通了調查并確認它將重新制作Viramontes的航班，退還她的錢并為她提供500美元的旅行券。
Expedia的首席執行官在Twitter上寫道：“有時當你習慣客戶的權力時，他們做錯了。我們將為Cara，@jjmmothershed做出正確的權利。“
