英國民航局推出飛行計劃帶回家托馬斯庫克客戶
托馬斯庫克集團（包括英國旅行社和航空公司）已立即停止交易。所有托馬斯廚師預訂，包括航班和假期，現已被取消。目前有超過150,000個托馬斯庫克客戶在國外，幾乎是君主失敗后撤補的兩倍。
我們知道，一家擁有這樣的長期歷史的公司可停止交易將對客戶和員工進行非常令人痛苦的令人痛苦，我們的思緒與受此新聞影響的每個人都有思想。
政府已要求英國民航局在接下來的兩周內推出遣返計劃，從9月23日至10月6日星期一，將托馬斯克顧客帶回英國。由于迄今為止海外的前所未有的英國客戶數目受到局勢影響，民航局已獲得來自世界各地的飛機艦隊，將乘客帶回英國的返回航班。
少數目的地的乘客可能會返回替代商業航班，而不是直接通過民航局的飛行計劃。這些乘客的詳細信息和建議可在專門的網站上獲得。民用航空管理局推出了一個特殊的網站Thomascook.caa.co.uk，受影響的客戶可以找到遣返航班的詳細信息和信息，以及可靠的住宿建議ATOL和非ATOL客戶都。
由于局勢的重大規模，一些中斷是不可避免的，但民航局將努力讓人們盡可能接近他們計劃的日期。這將適用于ATOL保護的乘客和那些不受保護的人。目前海外的客戶不應前往機場，直到他們的航班返回英國已在專門的網站上確認。
托馬斯廚師在英國尚未旅行的客戶不應該去機場，因為所有離開英國的航班都被取消。
ATOL保護的乘客未來預訂有權為他們取消的假期提供全額退款。目前海外的乘客也可能會使索賠因替代ATOL受保護的部分的費用，或者由于延遲航班家庭而出于延遲費用。一旦飛行運營進展，民航局將在9月30日上午30月30日發動一項服務來管理全部退款。該退款服務將在收到全額信息的60天內進行任何退款。
在未來幾天，我們的專業網站上提供了進一步的信息，但請不要在該組織繼續專注于遣返飛行計劃以返回英國超過150,000名乘客的情況下向民航局提交任何內容。更多信息將遵循如何制作英國民航局首席執行官的索賠。
“托馬斯廚師崩潰的消息對公司的員工和客戶來說深感悲傷，我們感謝目前出國的超過150,000人將擔心他們現在將返回英國。
“政府要求我們支持托馬斯庫克客戶的英國最大的和平時期遣返。
“我們已經在很短的通知中推出了英國最大的航空公司中的有效，其中涉及從世界各地擔保的飛機隊。操作的性質和規模意味著不幸的是一些中斷將是不可避免的。我們要求客戶與我們忍受，因為我們在時鐘纏繞在一起帶來家。
“我們敦促任何受到此消息影響的人來檢查我們的專用網站Thomascook.Caa.co.uk，以獲取建議和信息。”
英國民航局將根據我們的飛行計劃發展提供定期更新。
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