在家庭從飛行中啟動后，Delta道歉
洛杉磯 - 三角洲航空公司正在向加州家族提供退款和補償，這些家庭表示，在拒絕放棄擁擠的飛行中，拒絕放棄其中一個座位后被迫脫離飛機并威脅著監獄。
4月23日事件的視頻在周三上傳到YouTube，并加入了最近的航空公司遭遇的名單，包括病毒的航空公司，包括拖累聯合快車的血腥乘客。
加利福尼亞州亨廷頓海灘的Brian和Brittany Schear告訴洛杉磯的Kabc-TV，他們正在從夏威夷的哈伊伊島的Kahului機場回來。他們想把其中一個孩子放在座位上，他們為18歲的兒子買了，而是在早期的航班上飛走了。
Delta在其網站上說，無法傳輸票證，并且不允許使用名稱更改。根據新的乘客的名稱，根據航班前的數據庫運行，聯邦法規不會在票證上更改票證。
到星期四下午末，三角洲仍未解釋為什么彈心被從飛機中取出。發言人表示，這次航班沒有超額預訂。
在視頻上，Brian Schear可以聽到與一個人的相機交談 - 目前尚不清楚該人是否是Delta員工，安全官員或其他人。
在Schear說他不會離開 - 航空公司將不得不去除他 - 偏相機的回復，“你和你的妻子將在監獄里......如果你不遵守”航空公司的機組人“是聯邦犯罪命令。
“我買了那個座位，”Schear抗議活動。
Schear然后表明他的妻子可以在起飛期間舉行一個幼兒，然后把年輕人放在汽車座椅上。似乎是一名三角洲主管的另一個人告訴他，聯邦規則要求2歲以下的兒童必須在整個航班中留在父母的腿上。
這是假的。聯邦航空管理局“強烈敦促”嬰幼兒在汽車座位上，盡管它允許在父母的膝蓋上舉行2歲以下的人。在其網站上，三角洲建議父母為2歲以下的兒童購買座位，并將其放入批準的兒童安全座椅。
Brian Schear周四通過電話短暫地向相關的新聞發表講話，并表示他已經被媒體請求所淹沒。他拒絕了額外評論稱，該家庭可能持有新聞發布會。
基于亞特蘭大的航空公司發表了一份更新的聲明，周四下午晚些時候。
“我們很抱歉不幸的經驗我們的客戶與三角洲有達塔，我們已經向他們退還了他們的旅行并提供了額外的賠償，”聲明讀。三角洲表示，其目標是與客戶合作解決旅行問題，“在這種情況下沒有發生，我們道歉。”
發言人表示，三角洲不會透露退款或賠償金額。
國會本周舉行了兩家聽證會航空公司的客戶服務 - 這是對芝加哥機場保安人員視頻的回應，將一名69歲的男子拖到聯合國特快航班，為正在上班旅行的船員騰出空間。
來自聯合，美國，西南和阿拉斯加的高管在一個或兩個聽證會上作證。明星顯著缺席。
