酒店客人最有價值的服務
旅游業是一個不斷發展和發展的行業，在很大程度上，這種變化的動態感到歸功于旅行者。旅行者和酒店的客人已經看到了他們的需求如何變化，他們的口味如何根據某些趨勢，新目的地的出現，以及最重要的是，引入新技術以進一步邁出他們的旅行體驗。
所有這些變化都創造了比以前在目的地找到的更苛刻和更多的消費者的消費者類型。結果是，酒店必須更加努力地識別建立旅游最喜歡的東西。
為此，必須考慮酒店客人最有價值的服務。最近的一項研究由GuestRevu列出了訪問者最重要的功能：
地點
對于92.7％的客人來說，酒店的位置是最重要的方面之一。事實上，在目的地選擇住宿時通常是主要標準。沿著同一條線，找到一個在地點而不是誠實的酒店是客戶在這方面寫不好審查的主要原因之一。
預訂
相同數量的嘉賓認為，能夠享受輕松，快捷簡單的預訂過程是在為其他人選擇建立時的另一個關鍵因素。它們優先考慮該過程只需要幾步，并允許他們在幾分鐘內進行預訂。
職員
感謝社交媒體的繁榮，強制照顧數字觀眾，但我們在線使用的所有良好方式以及我們解決和治療我們的虛擬客戶的適當的語氣，不能在與客戶面臨的互動時忘記臉。旅行者要求友好樂于助人的員工。這方面可能是與其余部分相比設立的東西。
也推廣的顧客
請記住，滿意的客人轉化為后來成為酒店品牌推動者的客戶。這是不可遺忘的東西。曾經是嘴巴的話語已經轉變為在線網站的書面評論，其中游客可以公開分享他們在旅行期間互動的任何活動，餐廳，酒店，工人或活動的審查和意見。
與我們相信的相反，當他們有積極的經驗時，人們往往會評論更多。事實上，分析了15,000條評論，只有5％的負數是負面的，而超過50％的商業企業90％以上。其余的只是限于評論，而無需添加特定審查。
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