旅行社現在需要什么技能？
隨著世界旅行簡歷，旅行者可能會發現計劃下一步旅行有點復雜和困難。限制，要求，檢疫和旅行，航班可用性的新規定......需要時間，知識和經驗。旅行社在獲勝旅行者中有一個關鍵作用。
這一觀察是由Amadeus制造的關于明天旅行社技能的新研究，很清楚。為了成功贏得旅行者，旅游專業人士，更特別的旅行社，將不得不依賴幾種基本技能。
共情
“同理心在令人難忘的旅行建筑中起著重要作用 - 無論是商業還是休閑，”Amadeus就是休閑。沒有什么比把自己放在旅行者的鞋子里更重要了，特別是在疑惑和恐懼在旅行之前或期間繁殖。隨著不斷變化的邊境管制，旅行政策和健康限制，人類接觸和理解成為最重要的。
一個堅實的團隊
在旅游業內，50％的高管能夠談論，他們的團隊是他們最強大的成功因素。歐洲甚至更高，其中63％的旅行社高管表示，這是主要成功因素。管理危機或精致的情況，重新啟動行業并為未來做準備不能單獨完成！最好的旅行社實際上被同事包圍，他們可以隨時指導，建議，支持和幫助。
數值輕松
數字技能也證明今天是不可或缺的。對所有工作和行業的需求增加，包括旅行。“從我們在全球超過35個旅行社領導者的談話中，許多人表示他們正在努力滿足管理新技術所需的角色。尋找合適的技能是我們調查中強調的三大問題之一，“在研究中指出。為幫助有技術的公司，管理公司專門從事旅游服務的分銷和銷售已實施Travel-19，這是一個界面，提供各種官方來源的經常更新的旅行建議。
在社交網絡上的存在
社交網絡 - 隨著上述技術開發的方式攜手 - 也是為了平穩運行旅游企業的必要條件。“雖然許多千禧一代基于目的地是”Instagrable“的下一步之旅，但由于單詞口碑是最可靠的推薦形式，旅行社今天應該在社交媒體上積極，”研究人員說。社交網絡技能應由所有團隊與客戶聯系，不僅由營銷部門提供。在Facebook，Instagram，Twitter或Tik唱片上定期共享內容將構建客戶忠誠度并達到新的受眾。
反應性
最后，旅行社需要能夠適應不斷變化的工作場所，并能夠快速反應。具體來說，他們需要不斷更新和刷新他們的技能。“在一個艱難的市場中，能夠以不同的方式思考并更快地反應將是關鍵，”研究團隊說。機構的實時通信能力，提供扎實信息，并始終可用 - 簡而言之，盡可能響應 - 將使它能夠加強與客戶的信任關系。
