TUI集團側重于旅游和活動的增長

TUI集團側重于旅游和活動的增長

世界領先的旅游集團漢諾威 - 努伊正在加強對所有分銷渠道的旅游和活動的承諾。在140多個國家/地區的合作伙伴,旅行社和客戶共使用超過170,000次短途旅行,活動,門票和轉移。

“全球旅行和活動市場將早于2021年開始恢復,并以前的2019年記錄年度將被2023年被黯然失色,”Tui Musement Ceo David Schelp說。“到目前為止,市場的特點是眾多的小型,非常本地的供應商 - 一種大型品牌,如TUI可以提供作為共同平臺的安全性和可靠性。”

“我們積極使用過去幾個月,以進一步優化對客戶和合作伙伴的經驗,”Tui Mument的首席增長官Alessandro Petazzi說。“我們有一個明確的目標;更多的選擇更容易獲得更多的人。”旅行中的經驗很受歡迎,但最近幾個月在客戶的家鄉或地區的活動中也有增長。

“另一種趨勢我們通過我們的應用和網站,我們看到的是數字服務的普及和需求。我們的數字服務已以目標方式擴展,現在是客戶滿意度的主要驅動因素之一,通過聊天是客戶最喜歡的個人服務。“Schelp增加了。

除了數字服務之外,經驗本身也根據當前情況進行調整:在他們開始之前,可以在24小時內免費取消所有經驗的85%。在目前市場標準之上,在2021年期間,在目前市場標準之上的衛生和安全標準之上,可以快速重啟。

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