酒店營銷：你應該記住的一切
為了在如此龐大但高度有利的行業的比賽中取得成功，這是不斷發展的酒店和酒店領域，重要的是要跟上最新的趨勢，以避免留下。酒店營銷是任何酒店密切關注的東西之一。
今天的客人的需求將是明天的歷史，因此保證您的業務的生存并提供優質客戶體驗必須不斷前進。因此，迄今為止，關于酒店營銷的最新進展是至關重要的，對于尋找更多的預訂和忠誠的客戶來說是至關重要的。
以下是一些趨勢，可以幫助您開發和改進酒店的營銷。
增加直接預訂
Thomas Cook的破產是該行業的標志，突出了在酒店營銷中剝奪分配戰略的重要性，并表明了新技術和工作流程的創新和實施。從這個意義上講，公司和企業將需要投入更多的時間和資源，以創造真正的客戶忠誠度，提高他們的聲譽和改變營銷策略來增加直接的酒店預訂。
酒店將不得不重新思考他們的分銷和獨立在營銷中準備在不斷變化的市場中競爭。為趨勢的變化做好準備將是重要的，以及具有技術，經濟和人力資源，使其成為可能。
這意味著重要的是要關注忠誠度戰略：吸引新客戶比創造忠誠要更難。這里的關鍵是試圖使當前的客戶通過直接頻道而不是使用第三方重復入住和預訂。
如何實現這一目標？
通過創建質量數據庫：意味著它應該實時驗證，并遵守GDPR的明星（ROI）。
但是，為了有效，我們必須將其帶到最高級別：使用正確的營銷工具和策略。
因此，使用能夠管理和分割大量數據的專業工具非常重要。這可能意味著成本節省，特別是及時。
另一個主要的交通源（AdWords，Display，Affiliation和Search聚合器）生成直接銷售通常不會變成返回的客人，但新客戶和客戶收購成本要高得多。
改善酒店在線聲譽
事實上，隨著社交媒體和審查網站的興起，客戶比酒店聲譽更廣泛地了解。因此，了解他們對建立的說法以及他們說在忠誠方面變得至關重要。
由于技術，可以自動化允許客戶在主要審核網站上留下意見的流程。
對于大多數網站，在排名上工作的方式不僅僅是通過平均評分，而是頻率和評論的頻率。逗留期間的客戶滿意度調查系統允許檢測出現問題并提出滿足客人的解決方案。一個很好的選擇是自動邀請客人在逗留后在其地理位置的網站上寫評論。
在這些網站中脫穎而出至關重要，因為它們是許多直接預訂的起點。
采用適用于旅游的技術正在重新定義正在執行的流程和酒店服務。數字轉型是越來越多的，越來越多的酒店采用新技術，使日常任務更容易，讓他們為客人提供更加個性化的體驗，這些經歷增加了整體滿意度。
最常見的技術進步也將在2020年進化：人工智能，移動應用，聊天，自動化，區塊鏈，物聯網和面部識別繼續對該行業產生影響，但它可能太早投資它，至少直到完全部署5G，仍處于早期階段。
