包裹旅行憑證仍然是消費者的最佳選擇

包裹旅行憑證仍然是消費者的最佳選擇

布魯塞爾 - 歐洲旅游代理商和旅游經營者協會,注意到歐洲委員會在申請方案和聯系旅行安排上申請歐洲委員會推出的侵犯程序。

自危機開始以來,這一行動符合委員會的立場:消費者權利必須在各種情況下維護,即使整個世界停止旅行,均被禁止行動自由,成千上萬的航班和套餐旅行被取消,數十萬個工作崗位丟失或面臨風險。ECTAA遺憾的是,歐盟一級沒有采取具體行動,以尋求普遍解決這些全球特殊情況的共同解決方案,盡管綜外行動和整個旅游和旅游業的建議眾多。此類無所作為導致會員國采取不同的緊急措施,以保護工作和消費者退款。

ectaa同意不應維持消費者權利。在目前的不確定時間中,必須回顧一下,封裝旅行券是靈活的,防止組織者的破產,并仍然是保證消費者退款的唯一儀器。歐洲委員會在2020年5月13日在其憑證的建議中指出,如果組織者或運營商變得破產,那么許多旅行者和乘客根本不會收到任何退款的風險,因為他們對組織者和承運人的索賠沒有受到保護。

Ectaa總裁Pawel Niewiadomski表示,“包裹旅行憑證”是一個極其重要的安全網,適用于包組織者,以避免大規模破產以及為客戶退還的最佳替代方案。重要的是,我們借鑒了這場危機的教訓。關于即將到來的新消費者議程的磋商,應在歐洲水平上發動一項更加平衡,競爭和保護性的旅行環境的嚴重辯論,不僅適用于包裹旅行,而且對整個價值鏈進行套餐。“

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