原標題：攜程發布首份"白皮書" 迎接簽證免費新時代
攜程引發的旅游行業“簽證大戰”持續了兩個月，最終戰果如何？8月14日，攜程旅行網發布首份《簽證透明化新政白皮書》，公布了“新政”最新戰果，發布暑期個人旅游簽證人氣排行榜。《白皮書》表示，“新政”打破了簽證代理行業信息壁壘，使得簽證代理服務費明碼標價、全面下調到最低0元，簽證代理市場不透明和暴利時代終結。由于互聯網代理商引發價格競爭，加上目的地國家紛紛放寬簽證政策，未來將進入簽證免費時代，簽證將不再成為國內游客出國的障礙。
白皮書發布的數據顯示，國內游客辦簽證將迅速向互聯網轉移，攜程成最大在線簽證服務商。攜程簽證預訂人數單月突破8萬，呈現爆發式增長，來自APP的個人旅游簽證訂單最高占了50%。截至7月份攜程已為超50萬名游客提供出境游簽證服務，拒簽率低于萬分之一，預計將很快成為國內第一個每年簽證服務人次達到百萬的旅行社。在服務人數、服務范圍、通過率、手機端業務等方面，攜程簽證業務均遠超競爭對手。簽證與跟團游、自由行、目的地服務等一起，構成完整的出境游一站式服務體系。
“透明新政”終結暴利時代簽證免費時代來臨
辦理一個歐美簽證，一個人要收費數百上千元，一家人就要數千元。這樣的情況將會結束。
簽證代理市場缺乏統一的價格體系，消費者又處于信息不對稱的弱勢方，簽證代理價格虛高和混亂的現象長期存在。攜程提出“全透明”簽證代理服務，公示領館價、公布服務費收費標準0-150元、推出手機端辦簽證和‘0服務費簽證’活動等一系列舉措，促進行業規范，還透明消費、合理價格、便捷服務于消費者。
“新政”由攜程發起，也獲得了同行的響應，近十家在線旅行公司和傳統旅行社參與簽證改革，通過價格透明化、降低服務費、拒簽退全款等措施，加速了簽證代理市場轉型升級，提升了行業的透明度與服務保障水平，也給旅游者以實質性利好。
白皮書顯示，新政的實施收效明顯，共有四大戰果：
一是簽證代理市場不透明時代結束。領館、代理和消費者間的壁壘已經被打破，國內在線代理通過信息失衡收費已不再可行，服務費明碼標價、收費標準趨于一致將是大趨勢；
二是簽證暴利時代結束。透明化后，代理價格全面下調，辦一個簽證收費數百上千元將不會再出現，簽證不再成為國內游客出境游門檻；
三是簽證代理行業首次單獨突出“服務價值”，服務費首次明碼標價，引導代理機構比拼服務與成本，促進市場優勝劣汰；
四是實現了簽證代理技術創新。通過互聯網和移動互聯網實現便利服務、效率提升、成本降低，APP預訂簽證受到旅游者熱捧。互聯網將是傳統簽證行業最大的革命力量。
攜程簽證單月破8萬成國內最大簽證服務商
“簽證革命”全面影響了行業格局和生態，更給消費者出境游帶來了利好。統計顯示，全國31個省市均有用戶通過攜程網站或客戶端來預訂各國簽證。涉及47個國家的300多個簽證產品，預訂人數單月過8萬，部分送簽地漲幅達7倍，創歷史新高。APP簽證預訂增長迅猛，比例達到最高50%。
據統計，近兩個月來，單個國家簽證人數漲幅最多超過500%。最熱門的泰國、日本、韓國等簽證，單月預訂人數均已過萬，最高突破2萬。
截至今年七月份，攜程已為超50萬名客人提供簽證辦理服務，處于國內領先地位。預計在透明化新政和攜程APP簽證預訂平臺上線的推動下，今年攜程簽證總辦理量將突破百萬。
互聯網辦簽證不僅規模最大，而且在專業性與通過率上也處于最高水平。攜程簽證服務的50萬游客中，拒簽率低于萬分之一，通過率高達99.99%。從各國使領館的統計看，攜程在多個出境游目的地國家的簽證辦理數量和質量都領先行業，以日本為例，攜程作為赴日旅游簽證最多且無不良記錄的旅行社，最近受到了日本駐上海總領館的表彰。
經過此次簽證大戰后，攜程簽證在產品覆蓋面、簽證預訂量、通過率、手機端占比等均遠超競爭對手，穩居業內第一。簽證價格下調也吸引大量新用戶預訂跟團游、自由行等產品，攜程在出境游方面的優勢更加明顯，已經成為境外眾多目的地國家最大的客源輸送渠道。
“2014暑期個人旅游簽證人氣排行榜”發布
攜程同時在《白皮書》中發布了“2014暑期個人旅游簽證人氣排行榜”。“排行榜”結合攜程用戶群體數據，以及對簽證產品的全面覆蓋，對客戶預訂使用行為、目的地熱門程度排行、各送簽地客人分布等進行了統計分析。
暑期簽證預訂排行前十目的地為：泰國、韓國、中國臺灣(入臺證)、馬來西亞、新加坡、日本、美國、加拿大、法國、澳大利亞。多個國家旅游簽證預訂量每月超過一萬人。
暑期簽證預訂用戶客源地前十名是：上海、北京、廣州、深圳、杭州、南京、成都、蘇州、天津、溫州。目前攜程在上海、北京、廣州、成都四大送簽城市開展業務，上海游客量最多，廣州簽證人數增幅最大超過600%。
簽證預訂增長最快前十目的地為：中國臺灣(入臺證)、希臘、捷克、馬來西亞、斯里蘭卡、菲律賓、美國、加拿大、意大利、新西蘭。其中最高漲幅超過500%。
簽證預訂服務費最低前十目的地為：馬來西亞、泰國、菲律賓、柬埔寨、斯里蘭卡、尼泊爾、韓國、新加坡、日本、臺灣.
簽證預訂服務費降幅最大前十目的地為：新西蘭、荷蘭、加拿大、美國、意大利、法國、德國、希臘、澳大利亞、日本。
透明化、服務費下調、網絡化將是未來三大趨勢
我國出境旅游者已經達到每年1億人次，其中七成是自由行。白皮書認為，透明化、價格下降、網絡化將是簽證代理行業的三大趨勢，也是不可逆轉的潮流，對中國出境旅游發展是很大的利好因素。隨著國力不斷提升，各國使領館也針對中國游客出臺簽證寬松政策，簡化手續、降低費用，簽證門檻將會逐漸消除。
白皮書預測，簽證市場價格還將進一步下降。互聯網公司的簽證收費下降到0-150元的水平，但在旅行社等線下機構，依然還有大量收費保持較高水平，甚至同一個簽證價格相差10倍。但隨著互聯網模式提升效率降低成本，以及市場競爭的加劇，暴利無法持續，辦一個簽證收費上千元將不會再出現。攜程將繼續實行“透明化簽證”，通過服務創新和技術升級、科學管理，進一步下調服務費標準，消除簽證門檻便利中國旅游者。
互聯網將是簽證行業最大的革命力量。“簽證大戰”的實質是互聯網革命，助推簽證代理行業的電子化、移動化。在線旅游公司通過科學化管理、規模化運作和技術創新，可以提供專業和便捷的服務，降低收客成本，獲得使領館的有利的代理辦簽政策，讓出境游客人的出行更有保障。 “簽證的在線滲透率將大幅提升，預計50%的個人旅游簽證將轉移到互聯網辦理，其中50%以上又會轉移到手機客戶端預訂。對于消費者而言，必將享受到更透明的產品、更專業的服務和更合理的價格。”白皮書表示。
